[ 락피쉬 ] 레인부츠 A/S건
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- 작성자 : 박민숙
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 13-07-26 21:58:12
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제가 작년에 정확히 7월 7일 GS홈쇼핑에서 락피쉬레인부츠를 구입했습니다.
작년,올해 다 합쳐도 5~6번 밖에 안신었는데 올해 7월 24일 비가 아침부터 많이 오길래 신었는데
오른쪽 부츠가 뭔가가 습한느낌이 들어서 보니 정확히 오른발 왼쪽부위 부분의 양말이 젖어서 보니 부츠외관은 멀쩡하길래 어디 찢어졌나 해서 보니 찢어지지도 않고 멀쩡하고 제품자체 이음새부분이 새는것 같은데 육안으로는 보이지 않아서 락피쉬
A/S 센터에 전화했더니 1년 지나면 수리 못한다고 하네요.
멀쩡한 레인부츠를 무상으로 해달라는것도 아니고 유상으로 고치고 싶은데 못한다고 하니 어떻게 해야할지 난감합니다. 소비자가 원하면 유상으로 A/S를 해줘야 하는거 아닌가요.
멀쩡한 레인부츠를 그냥 버려야 하는지 어이가 없어서요,
비 조금오면 그냥 운동화 신고 비가 많이 와야 튀는거 싫어서 신었는데 수입품이라서 A/S를 잘 안해주는거 같은데 너무 책임감 없는 것 같습니다.
돈 받고 A/S해주면 되지 왜 안해주는지 보증기간 1년 지나면 여름 한철만 신는 멀쩡한 레인부츠 A/S못받고
그냥 버릴지 짜증이 납니다.
재수 없어서 불량품 잘못 걸린 기분이 드는거는 어쩔수 없네요.
이럴경우 어떻게 해야 하나요?
작년,올해 다 합쳐도 5~6번 밖에 안신었는데 올해 7월 24일 비가 아침부터 많이 오길래 신었는데
오른쪽 부츠가 뭔가가 습한느낌이 들어서 보니 정확히 오른발 왼쪽부위 부분의 양말이 젖어서 보니 부츠외관은 멀쩡하길래 어디 찢어졌나 해서 보니 찢어지지도 않고 멀쩡하고 제품자체 이음새부분이 새는것 같은데 육안으로는 보이지 않아서 락피쉬
A/S 센터에 전화했더니 1년 지나면 수리 못한다고 하네요.
멀쩡한 레인부츠를 무상으로 해달라는것도 아니고 유상으로 고치고 싶은데 못한다고 하니 어떻게 해야할지 난감합니다. 소비자가 원하면 유상으로 A/S를 해줘야 하는거 아닌가요.
멀쩡한 레인부츠를 그냥 버려야 하는지 어이가 없어서요,
비 조금오면 그냥 운동화 신고 비가 많이 와야 튀는거 싫어서 신었는데 수입품이라서 A/S를 잘 안해주는거 같은데 너무 책임감 없는 것 같습니다.
돈 받고 A/S해주면 되지 왜 안해주는지 보증기간 1년 지나면 여름 한철만 신는 멀쩡한 레인부츠 A/S못받고
그냥 버릴지 짜증이 납니다.
재수 없어서 불량품 잘못 걸린 기분이 드는거는 어쩔수 없네요.
이럴경우 어떻게 해야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당부츠의 이상으로 착화에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조) 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.