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[ 롯데홈쇼핑 ] 삼성페이 청구할인 관련

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  • 작성자 : 이영옥
  • 조회수 : 198회
  • 작성일 : 25-01-14 22:00:52

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바디프렌디 안마기 구매시 삼성카드 청구 할인이 있었는데 삼성퍼이로 결제해서 청구 할인이 안되슨 걸 결제일에 알았습니다  그래서 구매한 롯데홈쇼핑에 문의해서 재결재를 할인 금액이 이십이만정도 되서 꼭 재결재해서 청구할인을 받고싶다고 문의를 했는데 판매업체인 바디프렌드에서 거절했다고 안된다고 답변을 했습니다..제가 삼성페이는 청구할인이 안된다는 작은 글씨를 못 본 잘못도 있지만 저는 롯데홈쇼핑에서 안마기를 구매 했고 바디프렌드에서 구매한것이 아닌데.. 청구할인은 청구일이 되어서 확인 가능한데 구매자에게만 피해보게 하는건 아닌거 아닌가요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 매우 난감하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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