[ 톺top ] 물건이 불량인데 교환시 왕복택배비 고객에게 부담
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- 작성자 : 김민주
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 24-01-27 11:44:59
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물건을 받은후 비오는날 사용하려고 갖고 나갔는데 우산 자동 버튼이 망가져 있었습니다. 버튼이 고정이 안되어 있고 상하로 왔다갔다 해서 사용할수가 없어 우산을 펼칠때 아이가 크게 다칠뻔했습니다. 판매자에게 불량영상을 보냈고 교환 해준다고 해서 교환접수를 하고 배송을 했는데 판매자는 우산끝부분이 닳아있어 사용했으니 왕복택배비 6천원을 내라고 하는 상황입니다. 겉보기엔 멀쩡해서 아이가 사용하려고 가지고 나갔는데 버튼이 고장나 있어 우산이 접어지지 않아 다칠뻔했고 우산도 사용하지 못했어요. 하지만 보통 우산을 사용하다가 불량인거면 우산 살이나 대가 휘어서 못쓰게 되지 버튼이 받자마자 고장나지는 않지 않나요? 불량품이 명백한데 우산끝에 땅이 닿아 사용한거라 안된다고 꼬투리를 잡고 있는데 그 제품은 사실 불량이라 재판매가 안되는 제품 아닌가요? 후기를 보니 이런 이유로 교환환불을 못받은 사람들이 꽤 있던데 저는 너무 괘씸한 마음이 들어 물건값 얼마 안하지만 환불 받고 싶습니다. 처음엔 교환을 원했으나 받아도 기분이 안좋을거 같아 환불로 마음이 바뀌었습니나. 원만히 해결이 안되고 있으니 해결좀 부탁드립니다.
1/12일 물건 배송받음
(CJ 대한통운 5727-9479-4343)
1/22일 판매자에게 불량물건 고지하고 택배접수신청(CJ 대한통운 8312-3462-6503)
1/23 반송품 픽업해감
1/24 판매자에게 물품도착
1/12일 물건 배송받음
(CJ 대한통운 5727-9479-4343)
1/22일 판매자에게 불량물건 고지하고 택배접수신청(CJ 대한통운 8312-3462-6503)
1/23 반송품 픽업해감
1/24 판매자에게 물품도착
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- IMG_6609.mov (6.9M) DATE : 2024-01-27 11:45:31
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
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