[ 쿠쿠전자 ] 가습기
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- 작성자 : 원종진
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 24-01-30 13:33:29
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2년전에 쿠쿠전자 가습기를 구매하여
사용중인 소비자입니다
구매후 부터 세번에 걸쳐 진동자
불량으로 As를 받아 불편하게 사용하다가
이번에 또 가습이 안되어 As쎈터 방문을 하니 비용이 발생한다고 합니다
처음부터 진동자의 불량으로 문제가 있는 제품임에도 1년이 경과하였다고 동일의 문제로 유료As는 부당하다고 생각되고
이런제품은 판매가 되면 안되는제품이므로 전형적인 소비자 기만행위로 보여지는바
다른소비자의 피해를 최소화하기위해서라도 소비자단체에서 제재가 필요할것으로
판된되므로 조치바랍니다
사용중인 소비자입니다
구매후 부터 세번에 걸쳐 진동자
불량으로 As를 받아 불편하게 사용하다가
이번에 또 가습이 안되어 As쎈터 방문을 하니 비용이 발생한다고 합니다
처음부터 진동자의 불량으로 문제가 있는 제품임에도 1년이 경과하였다고 동일의 문제로 유료As는 부당하다고 생각되고
이런제품은 판매가 되면 안되는제품이므로 전형적인 소비자 기만행위로 보여지는바
다른소비자의 피해를 최소화하기위해서라도 소비자단체에서 제재가 필요할것으로
판된되므로 조치바랍니다
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체에 다른 제재를 가하기에는 어려움이 있을 수 있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.