[ 더온필라테스 ] 더온 필라테스 오전점 업체 이사 통보후 환불 불가 이사 지역으로 무조건 다니세요에 대한 문제. 민원후에도 대처 회피.
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- 작성자 : 송수현
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 24-01-30 21:23:33
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지금 이걸로 몇달을 사람을 힘들게 하는지 소비자를 우습게 보는지 너무 화가 나네요 .
소비자 상담에 두번에 걸쳐서 올렸고
내용은 간단하게 이렇습니다.
잘 다니는 필라테스 오전점이 주인건물과의 트러블때문인지 갑자기 의왕점으로 합친다는 일방적 통보
그래서 저는 너무 오전점으로 집앞으로 필라테스를 다니는거지 의왕점까지는 운동 못다닌다고 하고
환불을 요청했습니다.
결제한 금액은 899,000원
24/121 121회에서 24번 이용으로 97회 남음
저는 그냥 위약금 원하지도 않고 서로 좋은게 좋은거라고 합의하에
결제할때는 참 빨리 미리밀 결제하라고 해서 남은 횟수 남기기도 전에 결제를 했습니다.
더온필라테스는 제가 왜 환불을 해야 하는지 아직도 이해를 못하고 있는거 같아요.
저한테 폐업이 아니라고 다른 오전점 회원들은 의왕점으로 와서 대부분 3분거리라며
저한테 자꾸 양도를 하라고
그쪽에서 원하는 환불이라고 저한테 불합리함을 자꾸 어필하는데
이것 또한 너무 억지스럽네요 .
오전점에 생긴후로부터 꾸준히 지금까지 다니고 있는데
결제하라고 할때는 그렇게 전화하면서 영업하면서
또 환불은 이렇게 또 사람 피말려가면서 해주지도 않는 업체의 횡포에 더이상 참을수가 없네요 .
그쪽 의견대로 3분 거리면 저는 이렇게 피곤하게 싸우지도 않고
제가 좋아하는 운동 계속하면서 제 생활패턴 유지하고 있을겁니다.
지금 운동을 못하고 스트레스를 받고 있는 2달째...저도 다시 운동을
접수해야 하는 입장에서 환불을 해줘야 다른 운동센터도 알아볼텐데
진짜 너무나 답답한 마음입니다.
3분거리 아니고 빠른 걸음으로 17분이 걸리는 거리리고,
오전점이 폐업을 안하면 지금도 잘다니고 있을거에요.
저는 왕복으로 40분거리 도저히 다닐수 없는 거리이고, 이용을 못하게 되는점에 소비자의 당연한 환불을 원하는 것입니다.
담당 전화해주신 분도 위약금은 그쪽에서 물어야 한다고 (10% ) 그 금액도 받을수 있다고 하셨는데
그쪽의 어이없는 처사에 저또한 위약금까지 다 합한 금액으로 환불을 받아야 할꺼 같아요.
이 일로 진짜 일도 못하고 운동도 못하고
정신적인 스트레스까지 일로 다 할수 없는 피해로 고통받고 있습니다 .
1차적으로 민원을 접수 했고,
금요일 오후에 문자를 받게 되었습니다.
필라테스 환불권으로 금액이 629301이라고 하면서
지금 접수 안하면 언제 줄지 모른다고(뒤로 미뤄지면 언제 입금이 될지 모른다고)
계좌번호를 알려달라고 합니다.
저는 우선 629301이라는 금액이 어떻게 나왔는지 물어봤고
그 금액은 카드 수수료가 10%가 나갔다면서
어쩔수 없다고 합니다.
10%는 너무 불합리한 카드 수수료라서
더이상 그냥 넘어 갈수가 없네요 .
위약금은 그쪽에서 저한테 10%줘야할꺼 같은데
상담하시는 분도 저한테 그렇게 말씀하셨어요.
환불요청을 하면 당연히 해줘야 하는데 해주지 않고
그 이유가 제가 일방적으로 환불을 요청하는게 아니라
환불이유가 더온필라테스에 있으니 당연한 환불과 위약금을 요청합니다.
상담하시는 분과 더온 필라테스 오전점과 협의후 12월 1월까지 기다렸습니다.
그쪽에서 돈을 주기가 아까운지 1월말까지 시간을 달라고 해서 기다렸는데
지금까지 아무런 소식이 없습니다.
소비자 상담에 두번에 걸쳐서 올렸고
내용은 간단하게 이렇습니다.
잘 다니는 필라테스 오전점이 주인건물과의 트러블때문인지 갑자기 의왕점으로 합친다는 일방적 통보
그래서 저는 너무 오전점으로 집앞으로 필라테스를 다니는거지 의왕점까지는 운동 못다닌다고 하고
환불을 요청했습니다.
결제한 금액은 899,000원
24/121 121회에서 24번 이용으로 97회 남음
저는 그냥 위약금 원하지도 않고 서로 좋은게 좋은거라고 합의하에
결제할때는 참 빨리 미리밀 결제하라고 해서 남은 횟수 남기기도 전에 결제를 했습니다.
더온필라테스는 제가 왜 환불을 해야 하는지 아직도 이해를 못하고 있는거 같아요.
저한테 폐업이 아니라고 다른 오전점 회원들은 의왕점으로 와서 대부분 3분거리라며
저한테 자꾸 양도를 하라고
그쪽에서 원하는 환불이라고 저한테 불합리함을 자꾸 어필하는데
이것 또한 너무 억지스럽네요 .
오전점에 생긴후로부터 꾸준히 지금까지 다니고 있는데
결제하라고 할때는 그렇게 전화하면서 영업하면서
또 환불은 이렇게 또 사람 피말려가면서 해주지도 않는 업체의 횡포에 더이상 참을수가 없네요 .
그쪽 의견대로 3분 거리면 저는 이렇게 피곤하게 싸우지도 않고
제가 좋아하는 운동 계속하면서 제 생활패턴 유지하고 있을겁니다.
지금 운동을 못하고 스트레스를 받고 있는 2달째...저도 다시 운동을
접수해야 하는 입장에서 환불을 해줘야 다른 운동센터도 알아볼텐데
진짜 너무나 답답한 마음입니다.
3분거리 아니고 빠른 걸음으로 17분이 걸리는 거리리고,
오전점이 폐업을 안하면 지금도 잘다니고 있을거에요.
저는 왕복으로 40분거리 도저히 다닐수 없는 거리이고, 이용을 못하게 되는점에 소비자의 당연한 환불을 원하는 것입니다.
담당 전화해주신 분도 위약금은 그쪽에서 물어야 한다고 (10% ) 그 금액도 받을수 있다고 하셨는데
그쪽의 어이없는 처사에 저또한 위약금까지 다 합한 금액으로 환불을 받아야 할꺼 같아요.
이 일로 진짜 일도 못하고 운동도 못하고
정신적인 스트레스까지 일로 다 할수 없는 피해로 고통받고 있습니다 .
1차적으로 민원을 접수 했고,
금요일 오후에 문자를 받게 되었습니다.
필라테스 환불권으로 금액이 629301이라고 하면서
지금 접수 안하면 언제 줄지 모른다고(뒤로 미뤄지면 언제 입금이 될지 모른다고)
계좌번호를 알려달라고 합니다.
저는 우선 629301이라는 금액이 어떻게 나왔는지 물어봤고
그 금액은 카드 수수료가 10%가 나갔다면서
어쩔수 없다고 합니다.
10%는 너무 불합리한 카드 수수료라서
더이상 그냥 넘어 갈수가 없네요 .
위약금은 그쪽에서 저한테 10%줘야할꺼 같은데
상담하시는 분도 저한테 그렇게 말씀하셨어요.
환불요청을 하면 당연히 해줘야 하는데 해주지 않고
그 이유가 제가 일방적으로 환불을 요청하는게 아니라
환불이유가 더온필라테스에 있으니 당연한 환불과 위약금을 요청합니다.
상담하시는 분과 더온 필라테스 오전점과 협의후 12월 1월까지 기다렸습니다.
그쪽에서 돈을 주기가 아까운지 1월말까지 시간을 달라고 해서 기다렸는데
지금까지 아무런 소식이 없습니다.
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