[ 그라클레스 ] 샘플만 보낸다 하고 판매 상품도 보냈읍니다
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- 작성자 : 김종민
- 조회수 : 993회
- 작성일 : 24-01-30 18:20:07
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나는요 1월 25일날 전화로 남성 기능성 식품 샘플체험 안내을 받고 샘플만 받기로 하였 읍니다
27일 토요일 물건이 도착하여서 저녁에 박스을 뜯어 보니 큰병이 보여서 따보니 샘플이 아니었읍니다
옆에 작은 병에 샘플이 따로 있었읍니다 큰병에 있는 물건은 손대지 안고 작은병 샘플만 먹었읍니다
먹어보니 효과도 별로였읍니다 선전 내용과는 다르게 반품을 하려고 하는데 병 딴 상품은 반품을 안 받는데요
분명이 이업체가 전화로 통화 할때 쌤플만 보냈다고 했지 본 상품 보낸다 한 적 없읍니다
또한 문자로도 샘플과 본 상품이 같은 박스에 담어 보낸다고 하는 문자도 받은 적이없읍니다
뜯고 나서 전단지을 확인 하니 뜯은 상품은 반품이 안된다는 내용을 봤읍니다 서전에 전화로 샘플과 본 상품이 같은 박스에 있으니 조심하라고
알려주고 문자을 보내야 하는데 이런 말없이 뜯었으니 소비자 잘 못 이라고 하면 너무 억지 입니다
그라클레스 고객센터 1688-0503 나는 어굴해요 분명이 업체 중심 이기적 영업이라 생각합니다 반품 할 수 있게 돠와주세요
27일 토요일 물건이 도착하여서 저녁에 박스을 뜯어 보니 큰병이 보여서 따보니 샘플이 아니었읍니다
옆에 작은 병에 샘플이 따로 있었읍니다 큰병에 있는 물건은 손대지 안고 작은병 샘플만 먹었읍니다
먹어보니 효과도 별로였읍니다 선전 내용과는 다르게 반품을 하려고 하는데 병 딴 상품은 반품을 안 받는데요
분명이 이업체가 전화로 통화 할때 쌤플만 보냈다고 했지 본 상품 보낸다 한 적 없읍니다
또한 문자로도 샘플과 본 상품이 같은 박스에 담어 보낸다고 하는 문자도 받은 적이없읍니다
뜯고 나서 전단지을 확인 하니 뜯은 상품은 반품이 안된다는 내용을 봤읍니다 서전에 전화로 샘플과 본 상품이 같은 박스에 있으니 조심하라고
알려주고 문자을 보내야 하는데 이런 말없이 뜯었으니 소비자 잘 못 이라고 하면 너무 억지 입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전화로 사은품을 제공한다거나 경품에 당첨되었다고 하여 계약을 체결하는 전화권유판매의 악덕상술로 판단됩니다.이러한 전화권유판매의 경우 방문판매등에 관한 법률의 적용을 받으므로 동 법 제8조에 의해 계약서나 상품을 인도받은 날로부터 14일 이내에 청약철회 가능하며, 계약서를 교부받지 아니한 경우 방문판매자 등의 주소 등이 기재되지 아니한 계약서를 교부받은 경우에는 그 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 14일 이내에 청약철회 가능합니다. 또한 사업자가 계약을 체결함에 있어 중요 정보를 제공하지 않아 소비자가 오인하여 계약을 체결하거나 사업자의 허위 정보를 듣고 계약을 체결한 경우 등은 우리나라 민법의 규정에 의거, 취소권을 행사할 수 있습니다. 사업자에게 서면(내용증명)으로 계약철회를 요청하 실 수 있으며 다만, 제품을 사용한 이후에는 동 법에 의해 청약철회가 거부될 수 있으므로 배송된 상태 그대로 반송하고 청약철회를 통보해야합니다. 건강한 하루 되세요.