[ 옷잘입는멋남 ] 사이즈 오배송 후 교환 거부
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- 작성자 : 이경남
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 24-01-29 17:04:27
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2024년 01월 11일 목폴니트 2XL(그레이, 차코) 2벌 구매
2XL(105/차콜) 사이즈로 와야 하는데 XL(100/차콜) 사이즈로 배송되어 교환을 요청했으나,
"제작 공정 당시 1~5cm 차이가 난다며" 교환 거부
이젠에 XL(100/그레이) 제품이 있어 사이즈 오배송 되어온 차콜 색상 사이즈를 비교하니 동일했습니다.
(첨부파일 사진 참조)
고발인이 직접 입어봐도 "2XL(105)" 하고 "XL(100)" 확연하게 차이가 나는데도 오차라고 우기며 교환을 거부했습니다.
2XL(105/차콜) 사이즈로 와야 하는데 XL(100/차콜) 사이즈로 배송되어 교환을 요청했으나,
"제작 공정 당시 1~5cm 차이가 난다며" 교환 거부
이젠에 XL(100/그레이) 제품이 있어 사이즈 오배송 되어온 차콜 색상 사이즈를 비교하니 동일했습니다.
(첨부파일 사진 참조)
고발인이 직접 입어봐도 "2XL(105)" 하고 "XL(100)" 확연하게 차이가 나는데도 오차라고 우기며 교환을 거부했습니다.
첨부파일
- 사이즈 비교.jpg (131.4K) DATE : 2024-01-29 17:04:27
- KakaoTalk_20240129_152636461.jpg (849.1K) DATE : 2024-01-29 17:04:27
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.