[ 기아자동차/현대캐피 ] 상담센터불만
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- 작성자 : 엄순옥
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-02-05 14:38:02
본문
02 200 2000(기아자동차고객센터)
카톡으로 사진처럼 광고가 와서 문의했더니 오히려 되물으면서 어떤광고냐며 잘 모르니 대리점문의해라
현대캐피탈에서 보냈으니 그쪽에 문의하라등 좀 이상했어요
보통 회사에서 광고를 보냈으면 소비자들이 질문하는 내용에 대해서 잘 설명 해야 되지 않나요?
오히려 금시초문인지 되묻질 않나?
그리고 대리점사원들도 자기들 차 파는 내용만 집중해서 역시나 얼버무리고
결국 그렇다면 현대캐피탈전화 물어서 전화하니 또한 자기들끼리 몇번 전화를 바꾸더니
이제는 고객의 대출한도가 있어야 물어볼 수 있다고 하네요
그럼 돈 없으면 차량판매내용을 물어볼 수도 없다는 말인거죠
시스템적으로 그렇게 되어 있어서 할 수 없다는 얘길 합니다
아주 배짱이 두둑해요
이러니 아무리 값싸고 형편 없다해도 중국산제품 구매하고 싶네요
이렇게 불친절하고 이러면서 화낸다고 뭐 어쩌고 하는 전화상 멘트가 나오던데
아니 대체 상담원은 그런내용 잘 모르고 나보고 자꾸 되묻던데 뭐 하는 사람인지 알고 싶네요
차라리 회사대표한테 물어야 될까봐요
자동차 많이 팔려서 보이는게 없나 보죠
물어보는 내가 아주 잘못 된 사람으로 취급되니 말이죠
아니 그럼 광고나 보내지 말던지 자기들이 보내놓고 오히려 눈 똥그래서 나오는 경우 는 첨 봅니다
그것도 일류 대기업이 이모양이니 그외는 말 할 필요도 없는거죠
하도 기가막혀 글 올려 봅니다
감사합니다
카톡으로 사진처럼 광고가 와서 문의했더니 오히려 되물으면서 어떤광고냐며 잘 모르니 대리점문의해라
현대캐피탈에서 보냈으니 그쪽에 문의하라등 좀 이상했어요
보통 회사에서 광고를 보냈으면 소비자들이 질문하는 내용에 대해서 잘 설명 해야 되지 않나요?
오히려 금시초문인지 되묻질 않나?
그리고 대리점사원들도 자기들 차 파는 내용만 집중해서 역시나 얼버무리고
결국 그렇다면 현대캐피탈전화 물어서 전화하니 또한 자기들끼리 몇번 전화를 바꾸더니
이제는 고객의 대출한도가 있어야 물어볼 수 있다고 하네요
그럼 돈 없으면 차량판매내용을 물어볼 수도 없다는 말인거죠
시스템적으로 그렇게 되어 있어서 할 수 없다는 얘길 합니다
아주 배짱이 두둑해요
이러니 아무리 값싸고 형편 없다해도 중국산제품 구매하고 싶네요
이렇게 불친절하고 이러면서 화낸다고 뭐 어쩌고 하는 전화상 멘트가 나오던데
아니 대체 상담원은 그런내용 잘 모르고 나보고 자꾸 되묻던데 뭐 하는 사람인지 알고 싶네요
차라리 회사대표한테 물어야 될까봐요
자동차 많이 팔려서 보이는게 없나 보죠
물어보는 내가 아주 잘못 된 사람으로 취급되니 말이죠
아니 그럼 광고나 보내지 말던지 자기들이 보내놓고 오히려 눈 똥그래서 나오는 경우 는 첨 봅니다
그것도 일류 대기업이 이모양이니 그외는 말 할 필요도 없는거죠
하도 기가막혀 글 올려 봅니다
감사합니다
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- Screenshot_20240205_141202_KakaoTalk.jpg (1.6M) DATE : 2024-02-05 14:38:02
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.