[ 미라지가구 ] 수리한 제품을 새 제품으로 판매
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- 작성자 : 김용진
- 조회수 : 110회
- 작성일 : 24-02-07 22:31:28
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수리한 중고 서랍장을 새 제품처럼 할인이라는 유혹으로 고객을 속이는 미라지가구 대전점을 고발합니다 2018년 미라지가구에서 침대와 서랍장 세트(전시품)를 구입했고 서랍레일이 고장나 서랍을 빼 보니 나무를덧대서 수리한 흔적이 있어 AS를 요청해 문의하니 확인후 답변을 주겠다고 한 후 연락이 없습니다 제품만 팔면 그만이라는 생각으로 고객을 속이는 행위는 반드시 처벌 받아야 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.