악덕로젠택배기사가늦게집하해서제품늦게수령하게피해줘놓고해명사과는안하고택배기사아니라고거짓말하고협박하고수신거부하고악덕로젠택배응암지점직원도욕설하고협박하고악덕로젠택배콜센터상급자도문제해결안해서고발합니다 > 소비자 상담 게시판

내가이게시판에이내용으로여러번고발글등록했는데처리중이라고주황색으로표시만돼있고아직답변이없던데왜아직도답변이없어요?

고발글등록한후고발센터당담자가몇주,몇달만에답변글남길때도있어요?

내가악덕로젠택배은평지점0506-113-3206으로여러번전화했는데악덕로젠택배은평지점직원이전화받으면그냥전화끊어버리거나아무말도안하고가만히있으면서장난하고우롱하고막말하고욕설하고협박하고감정낭비,전화세낭비,시간낭비등으로여러가지피해주고있고문제해결이안되고있는데문제잘해결되도록중재바랍니다.

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고발센터담당자가1월28일에"소비자 규정 안에서 문제가 있을 경우 빠른 중재를 요청하고 있습니다만 그럼에도 반복적으로 처리가 되니 않거나, 규정이 미약하다고 판단되는 경우 기사보도 등을 통해 문제제기를 하고 있습니다. 이점 양해바랍니다." 라고답변글남겼고,2월3일엔"소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다."라고답변글남겼던데강제할수없으면중재라도해줄수있는거아니에요?
고발센터담당자가아직악덕로젠택배에중재한번도안해봤으니까전달해서문제가잘해결될수있도록중재해봐주고그래도해결안되면기사보도등을통해서문제제기해달라고요.에휴..

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악덕로젠택배기사가늦게제품(운송장번호:130-2763-9030)을수거해서고객인우리가늦게수령하게돼서피해당한것에대해서손해배상받을수있는것처럼답변글쓴거같던데,악덕로젠택배고객센터1588-9988로전화해서손해배상청구하는방법밖에없나요?고객센터로전화해도해결안되면어떻게문제해결할수있나요?
악덕로젠택배고객센터1588-9988로여러번전화해서겨우힘들게악덕로젠택배고객센터상급자랑통화했는데,악덕로젠택배고객센터상급자가나한테하는말이악덕로젠택배기사가늦게제품수거해서우리가늦게수령하게돼서피해당했어도악덕로젠택배기사가잘못한게아니라고헛소리하고,보상도못해준다고하고,악덕로젠택배기사가거짓말하고수신거부하고늦게수거해서우리한테피해준것등에대해서어떤불이익도못준다고하면서어이없고무책임하게응대해서시간낭비,감정낭비,전화세낭비등만하고문제해결이안되고계속여러가지피해당하고있는데,악덕로젠택배고객센터연락처1588-9988말고악덕로젠택배본사연락처가따로또있나요?
아니면악덕로젠택배본사연락처가따로없고,문제해결요청할수있는악덕로젠택배연락처가악덕로젠택배고객센터(1588-9988)랑지점밖에없나요?
내가악덕로젠택배고객센터1588-9988로전화해서악덕로젠택배여러상급자랑여러번전화통화했는데도문제해결이안되고있고,악덕로젠택배은평지점연락처0506-113-3206으로여러번전화해서겨우연결이됐고상급자가나한테전화해서문제해결해달라고요청했는데전달한다고말만하고나한테연락안주고장난하고막말하고욕설하고협박하면서여러가지피해주고있고문제해결이안되고있는데소비자고발센터담당자직원이악덕로젠택배한테전달해서문제해결촉구해줄수없나요?