[ 한진택배 ] 택배반품건
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- 작성자 : 문상민
- 조회수 : 132회
- 작성일 : 24-02-10 12:14:02
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2월 7일 오후2시에 배송 완료 되었다고 네이버알림톡에 온걸 봤습니다.저는 7일에 집에 없어서 확인을 못해보고 8일 오후3시쯤에 집에가서 보니까 택배가 로젠택배로 온게 하나 뿐이더라고요. 근데 반품할 물건은 그대로 있어서 배송기사분께 전화를 해서 물어봤습니다. 그랬더니 배송기사님은 사무실에서 8가지가 같이 들어간 물품을 회수를 하는게 맞다고해서 가져갔다고 하는데 사과도 한마디도 없고 설연휴 끝나고 구매한곳에 문의를 하라고만 하네요 이건 어떻게 처리를 해야하는건가요
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
반품요청하신 제품에대한 수거지연으로 답답하시리라 생각합니다.
업체측과의 구두상 수거가 이루어지지 않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리 요구하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.