[ 현대자동차 ] 현대자동차 심각한 결함
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- 작성자 : 이일영
- 조회수 : 130회
- 작성일 : 24-02-12 12:32:31
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저는 포터2엘피지 화물차 차주입니다. 2024년 1월출고 했고 현재 475키로 운행했습니다. 2024년 2월 11일 성남에서 출발하여 용인 지방도로 운행 중 꽝소리가 아주 크게 들리고 그 이후 엔진과열 경고등이 점등되고 핸들이 잘 안 돌아가 우측으로 차를 멈췄습니다.
본네트를 열어보니 팬밸트가 밖으로 돌출 되어있고 운행 중 꽝소리 나던 도로를 보니 어른주먹 크기 베어링 쇠뭉치를 발견했습니다. 이 쇠뭉치가 펜밸트 장력을 조절하는 것이 아닌가 합니다.
이날은 설날이어서 현대 서비스는 먹통이었습니다. 보험 긴급출동으로 용인에서 성남으로 견인했고 설 연휴 끝나는 13일에나 원인을 알 수 있을 듯합니다.
제가 고속도로 운행 중에 이러한 사고가 있었다면 생길 수 있는 2차사고는 상상만해도 아찔합니다.
구입한지 며칠되지 않고 500키로도 채 주행하지 않은 차가 이러한 사고가 나다니 너무 황당합니다. 그리고 차를 고치더라도 이 차를 믿고 주행할 수 있을지, 또 다른 결함이 있는건 아닌지 의심됩니다.
본네트를 열어보니 팬밸트가 밖으로 돌출 되어있고 운행 중 꽝소리 나던 도로를 보니 어른주먹 크기 베어링 쇠뭉치를 발견했습니다. 이 쇠뭉치가 펜밸트 장력을 조절하는 것이 아닌가 합니다.
이날은 설날이어서 현대 서비스는 먹통이었습니다. 보험 긴급출동으로 용인에서 성남으로 견인했고 설 연휴 끝나는 13일에나 원인을 알 수 있을 듯합니다.
제가 고속도로 운행 중에 이러한 사고가 있었다면 생길 수 있는 2차사고는 상상만해도 아찔합니다.
구입한지 며칠되지 않고 500키로도 채 주행하지 않은 차가 이러한 사고가 나다니 너무 황당합니다. 그리고 차를 고치더라도 이 차를 믿고 주행할 수 있을지, 또 다른 결함이 있는건 아닌지 의심됩니다.
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- 20240210_154913.jpg (2.7M) DATE : 2024-02-12 12:32:43
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.