[ 헤이터코리아 ] 제품구매 후 재고가 없다고 취소처리 후 환불안함
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- 작성자 : 이민정
- 조회수 : 430회
- 작성일 : 24-02-12 18:41:38
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2023년9월7일 헤이터 코리아에서 모자 2개구매
한달이 지나도록 배송도 안오고 따로 안내도 안옴
고객센터 연락처는 불통으로 연결안되어 게시판에 문의내용을 남김 2023년10월25일 답변받기를 구매불가로 환불처리하겠다고 답을받을 받음
취소처리중 뜨길래 기다림
카드사 문의하니 결제취소 안들어왔다고하여 다시 게시판에 재문의하였지만 답 없고 주문상태 계속 취소처리중이기만하여..주문한지4개월이 넘도록 환불처리안되고 있음
한달이 지나도록 배송도 안오고 따로 안내도 안옴
고객센터 연락처는 불통으로 연결안되어 게시판에 문의내용을 남김 2023년10월25일 답변받기를 구매불가로 환불처리하겠다고 답을받을 받음
취소처리중 뜨길래 기다림
카드사 문의하니 결제취소 안들어왔다고하여 다시 게시판에 재문의하였지만 답 없고 주문상태 계속 취소처리중이기만하여..주문한지4개월이 넘도록 환불처리안되고 있음
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 환불처리 지연으로 무척 답답하시겠습니다.
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.