[ 제주그림 리조트 ] 환불
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- 작성자 : 김은하
- 조회수 : 121회
- 작성일 : 24-02-12 13:46:37
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리조트를 예약을 했습니다, 제 잘못으로 2박을 한다는게 1박을 했습니다. 그래서 하루 더 연장 하기로 했습니다. 그래서 거기서 가격 하고 문자로넣어 주셨습니다. 근데 오늘 갑자기 업체 에서 전화가 와서 가격이 잘못됐다고 전화가 왔습니다. 그럼 제가 1박한거 까지 취소해달라고 했습니다. 근데 한달하고도5일이나 남았는데 위약금이 있담니다. 기간도 훨씬 남았는데 위약금내는데가 어디있나요. 그래서 신고하겠 됐습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.