[ 유튜브 ] 유튜브 유료결제를 했는데 적용이 안되고 환불도 안해줍니다.
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- 작성자 : 안성민
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 24-02-12 20:11:49
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유튜브 영상에서 슈퍼땡스(영상에 댓을을 강조되서 표시되는 기능)을 구매하여 댓글을 달았는데 결제만 되고 슈퍼땡스는 적용되지 않았습니다.
그래서 환불을 요청 했더니 커뮤니티 가이드라인을 위반했다고 환불을 안해줍니다.
그래서 저는 다시 테스트를 삼아서 그 채널에서 다시 2글자(평범한)만 입력하고 슈퍼땡스를 구매했는데 현재도 글이 등록되지 않은 현상이 계속 일어나고 있습니다.
더구나 슈퍼땡스는 영상 제작자가 차단한 사용자라도 무조건 등록이 되게끔 시스템이 되어 있는데
시스템상 오류를 그저 소비자 문제로 전가시키는 유튜브 채널을 고발합니다.
그래서 환불을 요청 했더니 커뮤니티 가이드라인을 위반했다고 환불을 안해줍니다.
그래서 저는 다시 테스트를 삼아서 그 채널에서 다시 2글자(평범한)만 입력하고 슈퍼땡스를 구매했는데 현재도 글이 등록되지 않은 현상이 계속 일어나고 있습니다.
더구나 슈퍼땡스는 영상 제작자가 차단한 사용자라도 무조건 등록이 되게끔 시스템이 되어 있는데
시스템상 오류를 그저 소비자 문제로 전가시키는 유튜브 채널을 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.