[ kt ] 명의변경 건
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- 작성자 : 박수석
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 12-12-22 13:37:18
본문
안녕하세요
충북 청원군 오송읍 만수리 644번지 인터넷 3회선(TV 포함) 명의 변경 하면
이용요금도 저렴하다고 하였는데(SK 에서 KT로 명의 변경과 동시 진행)
아직도 명의 변경이 완료되지 않고, 이용요금이 오히려 증가 되었습니다.
왜 명의 변경이 안되었으며, 몇차례 요청에도 KT 측 명의 변경 안된것에 따른
미납요금 납부 후 사용하라는것은 소비자로서 납득 할 수 없습니다.
하기와 같은 여러번 변경 요청 전화와 사용자로부터 불편 호소 등
정신적으로 피해가 너무 큽니다
빠른 조치를 부탁드리겠습니다.
- 상품명 : 인터넷라이트
- 최초 명의자 : 뉴오송*****사무소(명세번호 10647726740) 3회선 명의 변경 요청
- 2012년 5월 상기 명의자 3회선에 대해 대리점 방문하여 명의 변경 진행하였으나
1개 회선만 명의 변경 되고 2회선은 명의변경 되지 않음 : 7월 말 명의변경 안된 사실 확인
이용요금도 이전 보다 더 많이 나옴
- 2012년 7월말 100번 전화 하여 명의 변경 요청 : 담당자 하기 휴가를 끝내고 처리해주겠다 약속 받음.
- 8월말 확인 결과 3회선 중 2회선만 넘어오고 1회선 그대로 남아 있음
※ 명의 변경시 이용요금 신용카드로 결재, 명의변경 되지 않은것은
통장 자동 이체됨, 이용요금 오히려 증가하였음
- 8월말 3개회선 중 명의변경 안된것 1회선 처리 요청하였고, 처리 완료 하겠다고 하였음
명의변경 안된 1회선 이용요금은 8월말까지 통장 이체 완료 하였고
9월 통장이체 해지 신청 완료 하였음
- 2012년 12월초 3개 회선 중 1개회선 명의변경 안되었고, 통장이체 해지로 이용요금 미납되었다고
인터넷이 중지되어 몇일간 사용 불가하다고 사용자로부터 전화를 받음, 100번 몇차례 연락하여 일시 사용
조치함. 월요일 설치팀 통화되어 명의 변경 신청에 대한 사항 문의를 하였고 안된 이유 질문하자
확인 후 조치하겠다 하였음
- 2012년 12월 22일 다시금 인테넷 중지로 TV 시청도 불가 불편 초래
100번 연락하여 임시조치 긴행중에 있습니다.
상기와 같이 몇번에 거쳐 인터넷 회선 명의 변경을 요청하였으나 처리 하지 않고 있으며
이용요금 절감이 아니라 오히려 증가하는 등 이용요금에 대해 소비자를 기만하였을 뿐만 아니라
사용자들의 불편 호소로 정신적으로 너무 심한 스트래스를 받고 있습니다
소비자 개인으로써 KT에 요청하였으나 처리가 되지 않고 있어 사용자 불편 연락 등 매우 어려움을
겪고 있습니다. 빠른 해결을 부탁드립니다
수고하십시요
한해 잘 마무리 하시고 2013년 좋은일 많이 생기세요
충북 청원군 오송읍 만수리 644번지 인터넷 3회선(TV 포함) 명의 변경 하면
이용요금도 저렴하다고 하였는데(SK 에서 KT로 명의 변경과 동시 진행)
아직도 명의 변경이 완료되지 않고, 이용요금이 오히려 증가 되었습니다.
왜 명의 변경이 안되었으며, 몇차례 요청에도 KT 측 명의 변경 안된것에 따른
미납요금 납부 후 사용하라는것은 소비자로서 납득 할 수 없습니다.
하기와 같은 여러번 변경 요청 전화와 사용자로부터 불편 호소 등
정신적으로 피해가 너무 큽니다
빠른 조치를 부탁드리겠습니다.
- 상품명 : 인터넷라이트
- 최초 명의자 : 뉴오송*****사무소(명세번호 10647726740) 3회선 명의 변경 요청
- 2012년 5월 상기 명의자 3회선에 대해 대리점 방문하여 명의 변경 진행하였으나
1개 회선만 명의 변경 되고 2회선은 명의변경 되지 않음 : 7월 말 명의변경 안된 사실 확인
이용요금도 이전 보다 더 많이 나옴
- 2012년 7월말 100번 전화 하여 명의 변경 요청 : 담당자 하기 휴가를 끝내고 처리해주겠다 약속 받음.
- 8월말 확인 결과 3회선 중 2회선만 넘어오고 1회선 그대로 남아 있음
※ 명의 변경시 이용요금 신용카드로 결재, 명의변경 되지 않은것은
통장 자동 이체됨, 이용요금 오히려 증가하였음
- 8월말 3개회선 중 명의변경 안된것 1회선 처리 요청하였고, 처리 완료 하겠다고 하였음
명의변경 안된 1회선 이용요금은 8월말까지 통장 이체 완료 하였고
9월 통장이체 해지 신청 완료 하였음
- 2012년 12월초 3개 회선 중 1개회선 명의변경 안되었고, 통장이체 해지로 이용요금 미납되었다고
인터넷이 중지되어 몇일간 사용 불가하다고 사용자로부터 전화를 받음, 100번 몇차례 연락하여 일시 사용
조치함. 월요일 설치팀 통화되어 명의 변경 신청에 대한 사항 문의를 하였고 안된 이유 질문하자
확인 후 조치하겠다 하였음
- 2012년 12월 22일 다시금 인테넷 중지로 TV 시청도 불가 불편 초래
100번 연락하여 임시조치 긴행중에 있습니다.
상기와 같이 몇번에 거쳐 인터넷 회선 명의 변경을 요청하였으나 처리 하지 않고 있으며
이용요금 절감이 아니라 오히려 증가하는 등 이용요금에 대해 소비자를 기만하였을 뿐만 아니라
사용자들의 불편 호소로 정신적으로 너무 심한 스트래스를 받고 있습니다
소비자 개인으로써 KT에 요청하였으나 처리가 되지 않고 있어 사용자 불편 연락 등 매우 어려움을
겪고 있습니다. 빠른 해결을 부탁드립니다
수고하십시요
한해 잘 마무리 하시고 2013년 좋은일 많이 생기세요
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