[ ] 현대자동차 투싼 lsd문제 와 고객상담원
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- 작성자 : 박근영
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 12-07-26 16:49:49
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안녕하십니까 저는 현대자동차 구형 투싼을 타고있는 사람입니다 .
지금 투싼 lsd문제가 많은대요 저희차도 지금 lsd문제를 앓고 있습니다 .
그래서 저는 현대자동차 성수사업소에 전화를 걸어
예약을 할려구 햇습니다 . 그래서 처음에는 여자분이 받으셔서 오늘안에 전화를 갈껍니다
해서 기달렷습니다 그래서 남자분꼐서 전화를 하시더군요 그래서 예약좀한다구 하니깐
지금 휴가기간이고 막 이야기를 하시더군요 그래서 협력업체를 소개시켜준다고 막그러시더군요
전그래서 벌써 블루핸즈 갔다왔구 거기서 사업소 아니면 안된다고 아니 전화한거다
예약이나 잡아달라고 햇습니다 그러시더니 끝까지 협력업체에 전화를 걸어 알아본다고 하시더군요
그래서 협력업체에서 전화가 왔습니다 . 전화통화상 lsd문제가 맞는거갔습니다 하지만
부품이없습니다 요렇게만 딱말씀하시는겁니다 그래서 그럼 제가 오년된차 버리고 세차 뽑으란소립니까
말이됩니다 부품이없다는게 그랫더니 3초를 정적을 흐르고 그런소리가 아니구요 사장님
지금 투싼 lsd문제가 많아서 부품 수급이 늦고있습니다 제가 주제원과 통화해보고 바로 전화드리겟습니다
이렇게 말씀하시더군요 그래서 제가 바로좀 부탁드립니다 햇는데 2틀동안 통화가 없더군요 .
그래서 제가 다시전화를걸어 아니 이틀동안 전화한통이 없냐고 전 지금 불편해 죽겟는데 이렇게 말햇습니다
그런데 말씀하시는소리가 지금 휴가기간이고 주제원이 이렇게 말씀하시더군요 아 알겟습니다 제가 현대에다가 직접 말하겟습니다 하니깐 네네 그러세요 요렇게 말하고 저는 전화를 끝고 현대 자동차에 고객상담에 전화를 걸엇습니다 . 지금 창사기념일이라 전화를 못바꿔드려요 이렇게 말씀하시더군요 내일 다시전화 주세요 이렇게 말씀하더군요 그래서 저는 그럼 시간나서 전화를 하냐구 현대쪽에서 전화를 걸어야되는거 아니냐고
말씀을 드렷습니다 그러더니 그럼 메모를 남겨놓겟다고 합니다 그래서 기다려습니다 근데 당일날 어떤 여자분께서 또전화를 오더군요 그래서 지금 처음부터 쓴글 애기를 다햇습니다 하지만 말하면 모합니까 또 창사기념일이라고 하더군요 그래서 제가 그럼내일꼭전화주세요 아니면 전 소비자고발센터에 글쓸겁니다 하고 끊엇습니다 하지만 지금까지 전화한통없습니다 지금 오후 다섯시가 다되가는데요 진짜 현대라는그룹이 왜 1등이고 왜 다른나라에 수출이 되고있는지 모르게습니다 자국민한테 먼저 최대한 as부분을 잘해줘야 저희도 다른나라에 갔을때 현대라는그룹이 광고하고있을때 저건 한국차다라고 말할수잇는거 아니겟습니다
이건 한국에서는 개판이고 다른나라에도 팔고있다는자체가 말이안됩니다
지금 투싼 lsd문제가 많은대요 저희차도 지금 lsd문제를 앓고 있습니다 .
그래서 저는 현대자동차 성수사업소에 전화를 걸어
예약을 할려구 햇습니다 . 그래서 처음에는 여자분이 받으셔서 오늘안에 전화를 갈껍니다
해서 기달렷습니다 그래서 남자분꼐서 전화를 하시더군요 그래서 예약좀한다구 하니깐
지금 휴가기간이고 막 이야기를 하시더군요 그래서 협력업체를 소개시켜준다고 막그러시더군요
전그래서 벌써 블루핸즈 갔다왔구 거기서 사업소 아니면 안된다고 아니 전화한거다
예약이나 잡아달라고 햇습니다 그러시더니 끝까지 협력업체에 전화를 걸어 알아본다고 하시더군요
그래서 협력업체에서 전화가 왔습니다 . 전화통화상 lsd문제가 맞는거갔습니다 하지만
부품이없습니다 요렇게만 딱말씀하시는겁니다 그래서 그럼 제가 오년된차 버리고 세차 뽑으란소립니까
말이됩니다 부품이없다는게 그랫더니 3초를 정적을 흐르고 그런소리가 아니구요 사장님
지금 투싼 lsd문제가 많아서 부품 수급이 늦고있습니다 제가 주제원과 통화해보고 바로 전화드리겟습니다
이렇게 말씀하시더군요 그래서 제가 바로좀 부탁드립니다 햇는데 2틀동안 통화가 없더군요 .
그래서 제가 다시전화를걸어 아니 이틀동안 전화한통이 없냐고 전 지금 불편해 죽겟는데 이렇게 말햇습니다
그런데 말씀하시는소리가 지금 휴가기간이고 주제원이 이렇게 말씀하시더군요 아 알겟습니다 제가 현대에다가 직접 말하겟습니다 하니깐 네네 그러세요 요렇게 말하고 저는 전화를 끝고 현대 자동차에 고객상담에 전화를 걸엇습니다 . 지금 창사기념일이라 전화를 못바꿔드려요 이렇게 말씀하시더군요 내일 다시전화 주세요 이렇게 말씀하더군요 그래서 저는 그럼 시간나서 전화를 하냐구 현대쪽에서 전화를 걸어야되는거 아니냐고
말씀을 드렷습니다 그러더니 그럼 메모를 남겨놓겟다고 합니다 그래서 기다려습니다 근데 당일날 어떤 여자분께서 또전화를 오더군요 그래서 지금 처음부터 쓴글 애기를 다햇습니다 하지만 말하면 모합니까 또 창사기념일이라고 하더군요 그래서 제가 그럼내일꼭전화주세요 아니면 전 소비자고발센터에 글쓸겁니다 하고 끊엇습니다 하지만 지금까지 전화한통없습니다 지금 오후 다섯시가 다되가는데요 진짜 현대라는그룹이 왜 1등이고 왜 다른나라에 수출이 되고있는지 모르게습니다 자국민한테 먼저 최대한 as부분을 잘해줘야 저희도 다른나라에 갔을때 현대라는그룹이 광고하고있을때 저건 한국차다라고 말할수잇는거 아니겟습니다
이건 한국에서는 개판이고 다른나라에도 팔고있다는자체가 말이안됩니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 자동차를 이용중 하자가 발생되어 a/s를 요청하니 서비스가 지연되어 많이 화가나셨겠습니다. 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠으며 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.