[ ] 휴대폰 소액결제
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- 작성자 : 최미주
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 12-05-31 11:55:00
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www.vaobab.co.kr 이란 사이트에 가입한적도 없는데 2월~4월까지 휴대폰으로 소액결제가 되고있었습니다. 16500원씩. 이번달에 확인하여 취소했더니 이번달만 취소하고 탈퇴시켜주더라구요.
쉽게 취소 탈퇴시켜주는것도 이상하다생각해서 봤더니 2월부터 나가고있었습니다. 이월에 접속이있었다는데 전 가입도 접속도 한적이없습니다. 어떻게 해야하나요? 해당업체는 가입시 유료로되고 휴대폰인증을거쳤기때문에 보상을해줄수없다고 나오고있습니다. 전 그런 사이트에 가입한적도 없고 접속도 2월에 새벽시간에 있었다는데 전 그시간에 컴퓨터를 켜지도 않습니다. 어떻게 보상받아야할까요?
쉽게 취소 탈퇴시켜주는것도 이상하다생각해서 봤더니 2월부터 나가고있었습니다. 이월에 접속이있었다는데 전 가입도 접속도 한적이없습니다. 어떻게 해야하나요? 해당업체는 가입시 유료로되고 휴대폰인증을거쳤기때문에 보상을해줄수없다고 나오고있습니다. 전 그런 사이트에 가입한적도 없고 접속도 2월에 새벽시간에 있었다는데 전 그시간에 컴퓨터를 켜지도 않습니다. 어떻게 보상받아야할까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입하지않은 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 먼저, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.