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[ ] 인터넷사이트 사기

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  • 작성자 : 이진영
  • 조회수 : 2,505회
  • 작성일 : 12-04-17 08:37:39

본문

안녕하세요~
http://www.showmethecoupon.co.kr 에서

NIKE 에어맥스90하이퍼퓨즈 (제품명(사이즈):454446-600(W240))
결제방법 신용카드
카드정보 신한카드 ( [카드영수증]
입금일자 2012/03/22
결제금액 116,000 원
적립금결제 3,000 원

결제를 했습니다
해외에서 배송된다는 말만 듣고 10일정도 소요된다고 하더군요

하지만 아무런 답변도 없고 배송도 되지 않아서 배송문의를 총3번했습니다

3/27일
답변내용
안녕하세요 이진영님
쇼미더쿠폰입니다
배송시작되셨구요
3~4일뒤세관통과되면 배송조회 가능하시구요~
그뒤 늦어도 3일안에는 받아보실수 있으실꺼같네요
쪼금만 기다려주세요 빠르게 받아보실수있도록 최대한 노력하겠습니다
감사합니다^^

4/4
답변내용
안녕하세요 이진영님
일단 배송이늦어지는점 진심으로 죄송하다는 말씀드리겠습니다
이번주내에는 한국도착후 송장번호가 전송될예정이니
죄송하지만 조금만 더기다려주세요
정말죄송합니다ㅠㅠ

4/9
답변내용
네 저희도 이번주내로 배송안되면 취소시켜드리겠습니다
고객님께서 기다리시는것처럼 저희도 기다리고 있는데
불편을끼쳐드려 죄송합니다

배송문의는 10분내로 바로바로 해주시더니 4/13일날 고객센터 070-4388-8928번은 전원도 꺼져있고
취소문의를 했지만 그뒤로를 답변도 안주시고 연락두절입니다

사이트 고객센터 묻고답하기를 확인하니 저처럼 당하신분들이 한둘이 아닌듯합니다
정말 너무 분하고 속상합니다
조속한 처리좀 부탁드립니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당 쇼핑몰에서 주문하신 운동화가 오랫동안 배송지연되고 해당업체와 연락도 원활히 되지않아 많이 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속해서 연락이 되지 않는 경우 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 신용카드로 결제하였을 경우 해당 신용카드사에 항변권을 신청하여 이후의 카드대금 청구를 중지하도록 조치를 취해야 할 것입니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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