[ ] CJ hello mobile 너무 합니다!!!
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- 작성자 : 이정정
- 조회수 : 416회
- 작성일 : 12-03-14 13:46:27
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CJ hello mobile 행복센더 담당자 박** 너무 불친철 합니다. 저는 외국인인데, 말두기 너무 나빠요. 저는 한달 동안 CJ hello mobile 연락을 게속 해고 힘들게신청했는데, 시간이 도 많이 걸리고 통화 요금이도 많이 나오고 드디오 가입 상담 받고 유심 카드 받았어요. 그런데 어제 4시 부터 연락하고 오늘 12:30 까지는 저는 114로 10번 쯤 번화를 했는데, 다른 사람이 다 한시간후에 개동된다고 하셨어요. 게속 안되 하지고 전화를 게속 했어요. 마시막 12 시 쯤에 담당자 박은희 는 그냥 가볍게 안된다고 했어요. 저를 기다리게 시키는것은 사과 도 안하고 전혀 미아하는 마음 도 없고 전혀 개동이 도와주는 모양 아니였어요. 외국인이라서 통화를 힘들 텐데, 담당자 박은희는 말두가 게속 무시했어요. 통화 시간이 긴다고 자징 내서요. 저는 한달 동안 CJ hello mobile 연락을 게속 해고 도 유심카드 받은후에 어제 4시 부터 연락하고 오늘 12:30 까지는 114로 10번 쯤 번화를 했는것을 시간이 얼마나 걸린냐고 묻었봤더니 그게 중요 하지않다고 했어요. 그게 말이돼나요? 꼭 도와주시고 연락주세요. 너무 너무 합니다!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 휴대폰 가입후 개통에 대해서 문의하는 과정에서 정확한 설명없이 불친절한 태도로 보이는 상담원으로 인해서 매우 기분나쁘셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 이같은 피해가 반복되지 않도록 기사보도로 많은 사람들에게 알리는 것도 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.