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[ 토스 소핑몰 산지농수산 ] 안녕하세요 부사사과26과

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  • 작성자 : 김채린
  • 조회수 : 107회
  • 작성일 : 26-05-26 10:11:06

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가정용 부사사과라길 래.특가이고. 산지에서. 바로. 배송 이라. 믿고 주문해. 도착해 열어보니. 상품가치도. 안되는. 사과. 26개가. 있어요 그중. 가장 큰. 사과가. 썩어. 반품했더니. 두번.이나 거절 당했어요 저렴한사과. 주문한. 저도. 문제지만. 반 품안된다는게. 이해. 안되내요 그럼. 다. 썩어야. 반품되는지요? 돈을. 더. 받 더라도. 먹을슈. 있는. 상품을. 판매하시던지요

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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