[ 엠픽몰 부산광복점 ] 상품 구매시 구성품을 모두 지급하지 않았으며 위 설명을 사전에 하지 않았음
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- 작성자 : 이원준
- 조회수 : 191회
- 작성일 : 24-02-16 17:47:56
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1. 갤럭시 탭 s9+ 필름을 찾았으나 정확히 일치하는 모델이 없어 탭s8+ 필름을 대체하여 28.000원에 구매
2. 필름의 구성품은 필름 두장, 장착 트레이, 먼지 제거제 이고 그 상품에 붙어있는 바코드를 결제하였으니 한 장 부착 후 남은 구성품을 당연히 수령할 것으로 생각하였음
3. 필름 부착 중 나머지 구성품을 줄 것을 요구 하였음, 점원은 알겠다고 대답하였으나 이때 또한 여분의 필름을 안 준다는 것을 설명하지 않음
4. 필름 부착 및 모든 결제가 끝난 후 필름 한 장 가격만 28,000원이라는 것을 말함
사전에 필름의 갯수를 정확히 사전 설명 하였다면 말도 안되는 이 가격에 구매 하지 않았을 것이다.
이 가게는 사전 설명을 하지 않아 소비자를 기망하는 행위를 하였다고 봐도 무방함
가게의 사용중인 상호명[엠픽 부산 광복점]과 결제됬을 때 상호명[그래비(GRABBY)광복점]으로 확인 되는 점 또한 추가 위법 행위 여부 확인이 필요함
귀가 후 본사 C/S센터에 연락하였으나 한 장 결제만 맞다는 부분은 설명 들었으나 사전 설명이 없었던 부분은 해당 지점의 잘못을 인정, 그러므로 부분 환불, 추가 조치를 요구 하였으나, 따로 불가능 하고 온라인 몰의 쿠폰으로 어떠냐는 답변을 받았음 하지만 더 이상 위 기업에 대한 신뢰가 없어 거절 하였음. 위 [엠픽 부산광복점]이 확실한 불이익을 받을 것을 요구합니다.
2. 필름의 구성품은 필름 두장, 장착 트레이, 먼지 제거제 이고 그 상품에 붙어있는 바코드를 결제하였으니 한 장 부착 후 남은 구성품을 당연히 수령할 것으로 생각하였음
3. 필름 부착 중 나머지 구성품을 줄 것을 요구 하였음, 점원은 알겠다고 대답하였으나 이때 또한 여분의 필름을 안 준다는 것을 설명하지 않음
4. 필름 부착 및 모든 결제가 끝난 후 필름 한 장 가격만 28,000원이라는 것을 말함
사전에 필름의 갯수를 정확히 사전 설명 하였다면 말도 안되는 이 가격에 구매 하지 않았을 것이다.
이 가게는 사전 설명을 하지 않아 소비자를 기망하는 행위를 하였다고 봐도 무방함
가게의 사용중인 상호명[엠픽 부산 광복점]과 결제됬을 때 상호명[그래비(GRABBY)광복점]으로 확인 되는 점 또한 추가 위법 행위 여부 확인이 필요함
귀가 후 본사 C/S센터에 연락하였으나 한 장 결제만 맞다는 부분은 설명 들었으나 사전 설명이 없었던 부분은 해당 지점의 잘못을 인정, 그러므로 부분 환불, 추가 조치를 요구 하였으나, 따로 불가능 하고 온라인 몰의 쿠폰으로 어떠냐는 답변을 받았음 하지만 더 이상 위 기업에 대한 신뢰가 없어 거절 하였음. 위 [엠픽 부산광복점]이 확실한 불이익을 받을 것을 요구합니다.
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- KakaoTalk_20240216_171630792.jpg (148.6K) DATE : 2024-02-16 17:47:57
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허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.