[ 쿠팡 ] 오배송
페이지 정보
- 작성자 : 김한석
- 조회수 : 571회
- 작성일 : 26-03-09 18:20:12
본문
26년2월17일 쿠팡에서 "담터자판기 우유맛한잔"이제품을 8박스를 주문하여 2월21일 대한통운 택배사로부터 상품을받았습니다 그러나 개봉해보니 한박스(8개입) 만왔기에 택배기사님과 통화하여 한박스만 배달하신게맞다고 덜온것은 내일올거에요
하시기에 도착한상품을개봉하여 먹었습니다 하지만 몇일이지나도 안와서 판매처
문의하니 쿠팡고객센터에 문의해보라하여
문의해보니 쿠팡실수로 잘못배송되었다고인정하여 남어지7박스요청하니 반품처리박에 안되니 받은 1박스를 회수해야돈다하여 이미다먹었다고 하니 그러면 방법이 업다고 계속 같은답변만 하고있습니다
너무어이가없어 태어나처음 소보원에 하소연해봅니다
하시기에 도착한상품을개봉하여 먹었습니다 하지만 몇일이지나도 안와서 판매처
문의하니 쿠팡고객센터에 문의해보라하여
문의해보니 쿠팡실수로 잘못배송되었다고인정하여 남어지7박스요청하니 반품처리박에 안되니 받은 1박스를 회수해야돈다하여 이미다먹었다고 하니 그러면 방법이 업다고 계속 같은답변만 하고있습니다
너무어이가없어 태어나처음 소보원에 하소연해봅니다
첨부파일
- Screenshot_20260309_124722_Coupang.jpg (396.6K) DATE : 2026-03-09 18:20:39
- 이전글AS의한계 26.03.09
- 다음글환불 가능한 상황이나 환불 거절 당하였습니다 26.03.09
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.