[ 컴퓨터수리 ] 점검비및출장비 허위고지
페이지 정보
- 작성자 : 정상원
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 24-02-26 11:50:03
본문
콜센터 직원에게 상담을 받을때
점검비목록에대한 고지를 안하였고
출장비 만원에대해서만 고지함
정작 와서 다른모니터에 연결되가지고 해결된건
이미 본인도 알고있는 사실이였기때문에
본체가 문제인지 기존모니터가 문제인지
몰라서 부른건데 수리는 전혀 하지 않고
모니터가 고장입니다 하고 전혀
고지받았지도 않은 금액 3만3천원을
달라고함
분명 수리가 들어갔으면 비용을 지불하는것에대한
불만이없지만 그냥 선연결하고 공임비라고
비용을 받아간것이 아주 괴씸함
점검비목록에대한 고지를 안하였고
출장비 만원에대해서만 고지함
정작 와서 다른모니터에 연결되가지고 해결된건
이미 본인도 알고있는 사실이였기때문에
본체가 문제인지 기존모니터가 문제인지
몰라서 부른건데 수리는 전혀 하지 않고
모니터가 고장입니다 하고 전혀
고지받았지도 않은 금액 3만3천원을
달라고함
분명 수리가 들어갔으면 비용을 지불하는것에대한
불만이없지만 그냥 선연결하고 공임비라고
비용을 받아간것이 아주 괴씸함
첨부파일
- IMG_3655.png (238.7K) DATE : 2024-02-26 11:50:16
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.