[ ] 인터넷 쇼핑몰 에서 피규어 주문...햇는데 환불도 안해주고 물건도 안 주네요~~
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- 작성자 : 최용원
- 조회수 : 851회
- 작성일 : 12-07-10 15:45:21
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http://www.funnlife.com
여기 사이트에서
6월3일 물건을 주문하고 전화를 여러번이나 했는데
처음에는 물건을 조만간 보내겠다 하더니
이제는 없다고 환불 해준다고 하면서
아직까지 환불를 안해주네요....
주문배송 조회에서는 아직도 준비중이라고 하고
거기서는 정확한 답변을 안해주네요...
어떻게 해야할까요? 보상 받는 방법은 없나요?
여기 사이트에서
6월3일 물건을 주문하고 전화를 여러번이나 했는데
처음에는 물건을 조만간 보내겠다 하더니
이제는 없다고 환불 해준다고 하면서
아직까지 환불를 안해주네요....
주문배송 조회에서는 아직도 준비중이라고 하고
거기서는 정확한 답변을 안해주네요...
어떻게 해야할까요? 보상 받는 방법은 없나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 상품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.