[ ] KT개인정보 유출
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- 작성자 : 김준형
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 12-11-09 19:07:26
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2012.11.08 KT고객센터에 제 여자친구가 제 명의로된 휴대폰 요금 문의를 했었습니다. KT고객센터에서는 본인확인도 안하고 여자친구에게 안내를 해주었으며 관계가 어떤관계인지 조차도 확인안한후 진행했었음.
미납요금도 정리를 했지만 여자친구 에게는 150만원넘게 미납금액이 있다며 오안내를 했다고합니다. 제가 화가 나는건 관계가 누구인지 본인확인도 안했으며 주민번호,이름 만 불러줬는대 본인 정보에 대해서 알려준 점이 화가났고 두번째로는 제가 미납된 요금이 있어서 신용정보회사에 다 납부를 했으나 기간이 많이 지났음에도 불과하고 고객센터에는 그대로 미납으로 잡혀있었습니다.여자친구는 미납요금을 안내받았으며 그 부분으로 인해서 크게 말다툼이 오고 갔습니다. 이런걸 KT고객센터에 전화해서 말했으나 주민번호 이름 만 알려주면 확인가능하다고 답변이왔고 본인들은 잘못없다는식으로 전화가왔습니다. 도대체 본인확인도 거치지안고 이루어질수가있는지 요금은 정확히 확인해본후 안내를 해야하지만 안내조차도 오안내로 했던부분과, 대해서 손해배상을 받을수있는지 궁금합니다 .KT 태도 아주많이 불쾌합니다.
미납요금도 정리를 했지만 여자친구 에게는 150만원넘게 미납금액이 있다며 오안내를 했다고합니다. 제가 화가 나는건 관계가 누구인지 본인확인도 안했으며 주민번호,이름 만 불러줬는대 본인 정보에 대해서 알려준 점이 화가났고 두번째로는 제가 미납된 요금이 있어서 신용정보회사에 다 납부를 했으나 기간이 많이 지났음에도 불과하고 고객센터에는 그대로 미납으로 잡혀있었습니다.여자친구는 미납요금을 안내받았으며 그 부분으로 인해서 크게 말다툼이 오고 갔습니다. 이런걸 KT고객센터에 전화해서 말했으나 주민번호 이름 만 알려주면 확인가능하다고 답변이왔고 본인들은 잘못없다는식으로 전화가왔습니다. 도대체 본인확인도 거치지안고 이루어질수가있는지 요금은 정확히 확인해본후 안내를 해야하지만 안내조차도 오안내로 했던부분과, 대해서 손해배상을 받을수있는지 궁금합니다 .KT 태도 아주많이 불쾌합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 회신이 왔습니다. 현재 재보자님이 사용하는 번호는 KT번호가 아니며, KT사용중인 번호 제출해 줄것을 부탁드린다고 왔습니다. 참고바랍니다.