[ ] LG 옵티머스LTE휴대폰
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- 작성자 : 유제연
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 12-09-08 10:15:27
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옵티머스 LTE폰을 출시하자마자 100만원에 구입해서 사용도중 휴대폰에 문제가 생겨서 여러번 수리를 받고
나중에 동일폰으로 교환해 준다고 해서 교환받아 사용한달만에 미디어/벨/알람/알림 소리가 나지 않아
다시 서비스 센타를 방문 했읍니다,, 그런데 내부에 접속이 불량이라는 겁니다,,,
사용자가 아무리 험하게 쓴다고 하여도 외부도 아닌 내부에 접속 불량인데 A/S센타에서 한달동안 어떻게 사용한줄 어떻게 아느냐는 어의 없는 말을하며 다시 사용하라는군요,,
출고한달된 휴대폰이 외부도아니고 내부에 접속불량이면 휴대폰 불량이 아닐까요???
소비자에게 떠넘기는듯한 말을하며 그냥 쓰라는 A/S센타 어떻게 해야 하나요???
나중에 동일폰으로 교환해 준다고 해서 교환받아 사용한달만에 미디어/벨/알람/알림 소리가 나지 않아
다시 서비스 센타를 방문 했읍니다,, 그런데 내부에 접속이 불량이라는 겁니다,,,
사용자가 아무리 험하게 쓴다고 하여도 외부도 아닌 내부에 접속 불량인데 A/S센타에서 한달동안 어떻게 사용한줄 어떻게 아느냐는 어의 없는 말을하며 다시 사용하라는군요,,
출고한달된 휴대폰이 외부도아니고 내부에 접속불량이면 휴대폰 불량이 아닐까요???
소비자에게 떠넘기는듯한 말을하며 그냥 쓰라는 A/S센타 어떻게 해야 하나요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 업체로부터 회신이 왔습니다. 제보자님의 휴대폰은 제품교환시기인 한달이 경과되어, 제품고장시 수리 가능하다고 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.