[ ] 갱스샵쇼핑몰 사기
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- 작성자 : 임선화
- 조회수 : 803회
- 작성일 : 11-12-18 12:58:44
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갱스샵 쇼핑몰에서 옷을 4개 주문시켰는데요
옷이 3개만 와서 아무리 전화를 하고 게시판에 글을써도 제글을 지워버리고 전화도 안받아요
배송 안됬다고 문자도 넣었지만 답도 없구요.
그 배송이안된옷 가격이 25000원 인데 옷으로는 적당한가격이지만
제가 학생이라서 그돈이 적은돈은 아니거든요..
학생이라고 무시하는것도 아니고 25000원 날려서 화가 납니다.
옷이 3개만 와서 아무리 전화를 하고 게시판에 글을써도 제글을 지워버리고 전화도 안받아요
배송 안됬다고 문자도 넣었지만 답도 없구요.
그 배송이안된옷 가격이 25000원 인데 옷으로는 적당한가격이지만
제가 학생이라서 그돈이 적은돈은 아니거든요..
학생이라고 무시하는것도 아니고 25000원 날려서 화가 납니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 의류중 1개만 미도착했는데 연락이 되지않아 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우 (선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 연락이 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.