[ ] 티몬소셜커머스 메가박스/롯데시네마 영화예매권
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- 작성자 : 이수연
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 12-05-22 09:55:47
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제가 2012년 3월 27일 티몬소셜커머스에서 메가박스/롯데시네마 영화예매권을 구입했습니다.
이구매권은 무비 365 사이트에서 영화예매 교환권을 받아서 메가박스나 롯데시네마에서 영화예매권을 발급받는 시스템입니다.
하지만 무비 365사이트에서 인증번호를 입력하고 영화 예매 교환권을 발급받으려고 했으나 교환권이 발급되지 않았습니다.
티몬과 무비 365 고객센터에 문의 해보았지만 문의에 대한 답변은 없었습니다.
교환권은 발급해주지 않고 환불은 안된다고만 하고 있습니다.
또한 무비 365 사이트 고객센터 1644-2348에 연락 해보았습니다만 모든상담원이 상담중이라는 내용만 약 10분동안 흘러 나왔습니다.
교환권이 발급되나 구매자 변심으로 인한 환불은 불가능 하다고 해도 교환권도 발급되지 않고 환불도 불가능하다고 하면 어떻합니까?
저뿐만 아니라 다른 소비자들도 문의 글이 올라왔으나 답변이 없는걸 확인하고 소비자 고발센터에 연락하게 되었습니다.
도와주세요
이구매권은 무비 365 사이트에서 영화예매 교환권을 받아서 메가박스나 롯데시네마에서 영화예매권을 발급받는 시스템입니다.
하지만 무비 365사이트에서 인증번호를 입력하고 영화 예매 교환권을 발급받으려고 했으나 교환권이 발급되지 않았습니다.
티몬과 무비 365 고객센터에 문의 해보았지만 문의에 대한 답변은 없었습니다.
교환권은 발급해주지 않고 환불은 안된다고만 하고 있습니다.
또한 무비 365 사이트 고객센터 1644-2348에 연락 해보았습니다만 모든상담원이 상담중이라는 내용만 약 10분동안 흘러 나왔습니다.
교환권이 발급되나 구매자 변심으로 인한 환불은 불가능 하다고 해도 교환권도 발급되지 않고 환불도 불가능하다고 하면 어떻합니까?
저뿐만 아니라 다른 소비자들도 문의 글이 올라왔으나 답변이 없는걸 확인하고 소비자 고발센터에 연락하게 되었습니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
제보자분께서 원하실 경우 미사용 쿠폰에 대해서 업체확인후 환불이 진행됨을 안내, 소요기간은 5월30일까지로 일주일 안내에 수긍하시어 환불 진행 완료되면 SMS로 안내 드리기로 하였음을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당소셜커머스에서 구입하신 영화예매권의 교환권 발급이 되지 않으며 또한 환불도 되지 않는다니 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 빠른 해결을 촉구토록 하겠습니다. 모쪼록 오늘 하루 편안하게 보내시기 바랍니다.