[ ] CJ 택배 정말 너무합니다
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- 작성자 : 이은선
- 조회수 : 940회
- 작성일 : 11-11-23 14:02:04
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이번에 배즙을 강화도로보내는중에 아이스박스에넣어보낸 배즙 3박스가 8일만에 3/1은터져서 다른종이박스에 겉은 비닐에 칭칭감져 돌아왔습니다 돌아온 택배는 전화를해서 주인에게 알려줘야하는데 전화를한번해놓고않받았다는이유로 몇일동안 택배사무실 에 방치한결과 박스와 배즙포장 겉표면에 곰팡이가 무지막지하게 쓰러있는걸찾아왔습니다 안테 터진물건만 갯수를 세어 알려달라고 하시더군요 연세많으신 부모님들이 집에서 정성스레 만들은건데 추운겨울에 그걸 밖에서 닦고 계시더라구요 그래서 이걸어떻게 다시파냐구 보상해달라구했더니 자기네가 한게아니라 한박스만 보상해주겠다고 그것도 인심써줘서 해주는거라는식으로 말해서 먹는음식을 곰팡이쓸은음식을 어떻게닦아서 파냐구 그걸 돈주고 사먹을사람이 어디있겠냐구 했더니 자기들이닦아줄테니 가져오랍니다 간판을 내걸고 장사하는 사람들이 자기들은 돈받고 물건날라만 주면된다고 음식을 ..곰팡이쓸었던음식을 자기들이먹는거아니라고 닦아서 팔으라니요??그런 물건을 자기들이 돈주고 사먹었다고 생각하면 자기들은 가만있을까요?장사하는 사람으로서 기본이 않되어있는사람들이지않습니까??아무닦아도 군데군데 곰팡이가 자꾸 쓰는데 그걸 누구한테 팔라는소리입니까?? 돈이문제가아니라 택배본사 상담원들까지도 다터진거아니면 못물어준다는게 말이됩니까?? 요즘 먹는거 민감해져서 곰팡이조금만 보여도 난리날텐데 그런걸 닦아팔라는 CJ택배의 사상이 신기합니다 택배보냈다가 이상있어서 돌아와도 소비자들은 그냥 화많내고 있을수밖에없네요 보낸택배가 다 터져 돌아왔는데도 자기들이한게 아니니 보상해줄수없다고하면 대제 그걸 누가보상해준다는말인가요?? 배달하는기사는 CJ택배 직원아닌가요?? 지나가는 모르는사람이 배달하다 실수한건가요??? 대리점에도 문의를 하고 본사에도 전화를 해보았지만 해결이 안나네요 이런적이 여러번 있었는데 이동중에 한두개는 터질수 있다고 저도 생각은 합니다. 그래서 지금까지 가만히 있었는데 요번에는 정도가 심하네요 저번에도 이런문제로 본사에 문의전화했었는데 아무처리도 안해주시더라구요. 1시간도 넘에 어머니가 차가운물로 닦으셨는데도 곰팡이가 남아있습니다. 사진 함께보냅니다. 저 cj박스겉에 투명비닐을 칭칭감아서 가지고 온사진이에요 물로 닦기 전에는 배즙포장지도 모두 검은색이었습니다. 보고 경악했지요,,,박스 , 배즙포장지 , 비닐 모두 곰팡이가 나있어요 닦아도 지워지지도않고 택배사무실에 쳐박아 놓아서 배즙포장지가 쭈글쭈글 상품가치가 없습니다.
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- 1321858538484.jpg (33.7K) DATE : 2011-11-23 14:02:04
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배기사의 어이없는 일처리로 정말 많이 당황스러우시고 화가 나시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 인수자 부재시 후속조치 미흡으로 인한 피해는 운임환급(선불시) 및 손해배상을 청구할 수 있습니다. 단 부재중 방문표를 투입하고 송하인에게 연락을 하는 등 충분한 후속조치를 취한 경우는 면책이 된다 정하고있습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.