[ BTV ] Btv 설치기사 불친절및 막무가내식 해동
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- 작성자 : 송충원
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 13-12-01 20:06:09
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아들이 외국출장으로 집을 몇개월 비웠다가 설치를 재신청하여 기사가방문하여 콘센트를 꼽는 순간 펑소리와 합께 정전이되어습니다 차단스위치를 올리고 나서 TV모니터가 고장난 사실을 알았습니다.
설치기사가 처음에는 수리비를 보상해줄테니 영수증첨부해달라고했습니다 하지만 설치를 하려고 나갔다오더니 말을바뀌 반반 부담 하자고했습니다 두번째 선을찾으려 나간 사이에 컴퓨터본체마저도 고장난 사실을 뒤늦게알았습니다 기사에게 본체도 고장이났다고하니 콘센트를사용하는 고객잘못이지 자기는잘못이없으니 변상을 못해주고 선도못찿으니 인터넷 설치도못해 준다며 공유기를 거두어갔습니다 노트북이라도 사용하게 인터넷만이라도설치를해달라고부탁하고 사정을했더니 선을 못찾는데 어떻게 설치를 하냐며 를 억지를 부리고 명함을 달라고했더니 자기는 명함 없이다닌지가 일년이라면서 거부하고 미안하다는 말도없이 화를내면서 배짱식으로가버려습니다
가버린다음 센터에 .전화하여 급하니 다른기사라도 배치해서 설치를 부탁했는데 조치도없이 퇴근해버렸습니다 답답해서 설치기사에게 다시전화해서
설치기사가 처음에는 수리비를 보상해줄테니 영수증첨부해달라고했습니다 하지만 설치를 하려고 나갔다오더니 말을바뀌 반반 부담 하자고했습니다 두번째 선을찾으려 나간 사이에 컴퓨터본체마저도 고장난 사실을 뒤늦게알았습니다 기사에게 본체도 고장이났다고하니 콘센트를사용하는 고객잘못이지 자기는잘못이없으니 변상을 못해주고 선도못찿으니 인터넷 설치도못해 준다며 공유기를 거두어갔습니다 노트북이라도 사용하게 인터넷만이라도설치를해달라고부탁하고 사정을했더니 선을 못찾는데 어떻게 설치를 하냐며 를 억지를 부리고 명함을 달라고했더니 자기는 명함 없이다닌지가 일년이라면서 거부하고 미안하다는 말도없이 화를내면서 배짱식으로가버려습니다
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