[ (주)도드리 ] 주문취소요청
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- 작성자 : 이경희
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 13-08-17 09:32:11
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도드리 인터넷쇼핑몰입니다 여성의류 쇼핑몰
네이버 지식쇼핑에서도 쇼핑몰 추천되어 있어서 구입했는데
지난11일주문을 했는데 배송일 문의답도없고 배송전인데
주문을취소 할수있는 시스템도 없습니다
다른구매자도 환불을요청해도 전화도 안되고 문의게시판에 글을
남겨도 답도 안해줍니다 이건 무슨횡포인지? 배송전인경우 주문을
취소하는시스템이 있다면 이런식의 소비자문의를 무시하지는 못하겠죠
쇼핑몰 들어가면 다른 상품후기 게시판에는 답글이 적힌걸 보면 이건 운영자가 배송문의나 주문취소 게시물은 고의적으로 무시하는것으로 보임
조치부탁드립니다.
네이버 지식쇼핑에서도 쇼핑몰 추천되어 있어서 구입했는데
지난11일주문을 했는데 배송일 문의답도없고 배송전인데
주문을취소 할수있는 시스템도 없습니다
다른구매자도 환불을요청해도 전화도 안되고 문의게시판에 글을
남겨도 답도 안해줍니다 이건 무슨횡포인지? 배송전인경우 주문을
취소하는시스템이 있다면 이런식의 소비자문의를 무시하지는 못하겠죠
쇼핑몰 들어가면 다른 상품후기 게시판에는 답글이 적힌걸 보면 이건 운영자가 배송문의나 주문취소 게시물은 고의적으로 무시하는것으로 보임
조치부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 업체에서 의도적으로 물건을 배송하지 않고 연락 또한 되지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 주말 되세요.