환불 요청 거부 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 전라도청년 ] 환불 요청 거부

페이지 정보

  • 작성자 : 정은경
  • 조회수 : 225회
  • 작성일 : 26-02-05 12:11:22

본문

애플 망고를 구입했으나 후숙 후 먹으라고 해서 후숙 중에 전혀 눌러봐도 말랑하지 않고 빨갛게 되지도 않아서 잘라봤더니 전부 다 (구입한 것 모두) 안이 골아 있었습니다.

이에 환불을 요청했는데 3일이 지나 환불 불가하다 라는 말을 들었어요.
3일 이라는 기준을 듣지도 못했고 그냥 "눌러서 말랑해질때까지 실내 온도 20도 이상으로 후숙해라, 겉에 색이 빨개지고 눌러서 말랑해지면 먹어라" 라고 해 놓고 그걸 지키기 위해 노력하느라 걸린 시간은 신경도 안 쓰고 다 썩은 것을 그대로 소비자가 부담해야 하는 것이 맞나요?

저는 이대로 받아들이기 어렵습니다. 환불 중재 부탁드리고 권고도 부탁드립니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1484494 생활가전 로보락 박민균 2026-01-31
1484493 유통 쿠팡 이주동 2026-01-31
1484492 유통 롯데백화점 김서하 2026-01-31
1484491 생활가전 LG전자 김서하 2026-01-31
1484490 생활용품 캉카스백화점 이다영 2026-01-31
1484489 기타 상상의원 윤미애 2026-01-31
1484488 생활가전 헬로우에어컨 홍준혁 2026-01-31
1484485 건설 현대건설 김기수 2026-01-31
1484484 항공·여행 트립닷컴 신정엽 2026-01-31
1484483 기타 세스코 이선경 2026-01-31
1484482 항공·여행 NOL(주)야놀자 이병구 2026-01-31
1484481 항공·여행 아고다 이연옥 2026-01-31
1484480 식음료 감탄수산 전선영 2026-01-31
1484479 건설 현대건설

처리중

거짓정보
유경수 2026-01-31
1484478 자동차 KG모빌리티

처리중

공임 과다
오진호 2026-01-31
1484477 유통 풀리오 사칭업체 한수진 2026-01-31
1484474 기타 올바른테라피 김은아 2026-01-31
1484472 생활용품 닥터백 조선화 2026-01-31
1484459 생활용품 금성침대 선윤희 2026-01-31
1484458 건설 현대건설 김기수 2026-01-31
1484457 기타 오오티디신논현점

처리중

가격
방소연 2026-01-31
1484442 기타 주암휴게소 천안방면 주유소 이창훈 2026-01-31
1484441 기타 공임나라평택세교점 박지현 2026-01-31
1484440 유통 제주달다 김가은 2026-01-31
1484439 유통 제주달다 김가은 2026-01-31
1484422 유통 무신사 서영훈 2026-01-30
1484404 자동차 경기부천 카팡 신재현 2026-01-30
1484400 기타 관악금강보청기 정진병 2026-01-30
1484399 유통 클릭메이트 쓰리백 임상국 2026-01-30
1484398 유통 니쁜스 윤다교 2026-01-30
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.