[ ] 삼성카드 상무지점(이**) 지멋대로 행정처리!!!
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- 작성자 : 윤종원
- 조회수 : 515회
- 작성일 : 12-08-23 15:52:51
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안녕하세요<BR>2012년 06월에 사무실에 삼성카드사 직원이 와서 카드발급을 권유하여<BR>발급하게 되었습니다. 발급시 직원이 통신요금 자동이체를 또 권유하길래<BR>그것만은 제 개인적인 사정으로 자동이체를 하지말라고 신신당부하였습니다.<BR>며칠뒤 삼성카드 광주 상무지점(팀장 이**)에서 전화한통이 와서 발급시 <BR>권유했던 통신요금 자동이체를 또다시 언급을 하길래 전에 하지말라고 했던<BR>사항인데 왜 자꾸 권유를 하냐! 자동이체 하지 마세요!! 라고 답하였습니다.<BR>그러고 며칠뒤 7/3에 납부방법이 기존 계좌자동이체에서 삼성카드 자동이체로<BR>납부방법이 변경됐다는 문자가 왔습니다.<BR>개인사정으로 인해 제 카드결재 대신 타인의 계좌이체로 할 수 밖에 없는 상황을<BR>삼성카드는 왜 고객의사를 무시하면서까지 행정처리를 하는지 도무지 이해를<BR>못하겠고 이** 팀장의 권한으로 지멋대로 행정처리 함으로써 개인적인 이득을<BR>취하려고 함인지 무척 궁금합니다.<BR>삼성카드 이**는 고객 의사를 무시하면서 어떻게 서비스산업의 선두주자인 삼성카드<BR>팀장의 자리에 앉게 되었는지 의구심이 들지 않을수가 없습니다.<BR>이런피해를 한개인이 당해야만 하는 일로.. 카드결재 취소하면 그만!! 이라는 안일한<BR>서비스정신으로 영업을 계속한다면 저와같은 아니 그이상의 피해자가 셀수 없을만큼<BR>발생할것은 불을 보듯 뻔할것입니다.<BR>다시는 저와같은 피해자가 발생하지 않도록 어떠한 조치가 필요하다 봅니다.<BR>감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당카드사의 신용카드를 개설하시면서 통신요금 자동이체를 고객의 동의없이 임의대로 처리를 하여 정말 당혹스러우시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.