환불 요청 거부 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 전라도청년 ] 환불 요청 거부

페이지 정보

  • 작성자 : 정은경
  • 조회수 : 227회
  • 작성일 : 26-02-05 12:11:22

본문

애플 망고를 구입했으나 후숙 후 먹으라고 해서 후숙 중에 전혀 눌러봐도 말랑하지 않고 빨갛게 되지도 않아서 잘라봤더니 전부 다 (구입한 것 모두) 안이 골아 있었습니다.

이에 환불을 요청했는데 3일이 지나 환불 불가하다 라는 말을 들었어요.
3일 이라는 기준을 듣지도 못했고 그냥 "눌러서 말랑해질때까지 실내 온도 20도 이상으로 후숙해라, 겉에 색이 빨개지고 눌러서 말랑해지면 먹어라" 라고 해 놓고 그걸 지키기 위해 노력하느라 걸린 시간은 신경도 안 쓰고 다 썩은 것을 그대로 소비자가 부담해야 하는 것이 맞나요?

저는 이대로 받아들이기 어렵습니다. 환불 중재 부탁드리고 권고도 부탁드립니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1484674 건설 현대건설 김기수 2026-02-01
1484673 기타 전주 삼천동 농산물시장 농협 중매인15- 1 황정연 2026-02-01
1484672 생활용품 니쁜스 (NIBBUNS) 이선미 2026-02-01
1484671 생활용품 코데즈컴바인 이슬하 2026-02-01
1484670 기타 Google 안영민 2026-02-01
1484669 식음료 굽네치킨 김민욱 2026-02-01
1484668 기타 Google 안영민 2026-02-01
1484667 기타 번개장터 김민정 2026-02-01
1484666 유통 네이버쇼핑 강윤서 2026-02-01
1484665 유통 네이버쇼핑 박희숙 2026-02-01
1484664 유통 쿠팡 박희숙 2026-02-01
1484663 유통 네이버쇼핑 송은정 2026-02-01
1484662 기타 낭낭스테이션. 상무접 안서현 2026-02-01
1484654 생활용품 볼빅(VBDB) 최영수 2026-02-01
1484651 자동차 한국지엠 김주일 2026-02-01
1484648 생활가전 LG전자 임선민 2026-02-01
1484645 자동차 금호타이어 홍준영 2026-02-01
1484644 기타 배달의민족 이상원 2026-02-01
1484643 기타 동원 백철종 2026-02-01
1484642 생활가전 코웨이

처리

......
김미송 2026-02-01
1484633 기타 유튜브 이진주 2026-02-01
1484627 항공·여행 트레블버캇 박소연 2026-02-01
1484624 기타 사진관 최태웅 2026-02-01
1484623 기타 OK이사이사(주) 양효정 2026-02-01
1484622 생활가전 대성쎌틱가스보일러 현성일 2026-02-01
1484621 서비스 에스원스튜디오헤어 부평갈산점 김하윤 2026-02-01
1484620 건설 현대건설 김기수 2026-02-01
1484619 식음료 샤브남바완남포직영점 하수정 2026-02-01
1484618 유통 나우바이오텍 윤진경 2026-02-01
1484617 생활가전 대성쎌틱가스보일러 현성일 2026-02-01
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.