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[ 아베나키 ] 식기 가방 곰팡이

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  • 작성자 : 반재영
  • 조회수 : 114회
  • 작성일 : 24-03-05 16:36:17

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몇일 전 캠프닉페어에서 아베나키 냄비세트를 구매했습니다. 근데 집에 와서 열어보니 식기를 감싸고 있는 가방에 곰팡이가 엄청나게 있는 광경을 목격했습니다.
처음에는 교환해야겠다 생각했으나 고객센터에 연락하니 가방에 핀 곰팡이가 문제니 가방만 교환해주겠다는 답변이 돌아왔습니다. 어이가 없어 환불을 요청한 상태입니다.
소비자고발센터에 처음 글을 써봅니다. 왠만하면 좋게 넘어가려고 했으나 이익에 눈이 멀어 제품을 확인도 하지 않고 판매한 점, 그 제품으로 인해 피해를 입었으나 전체 교환이 아닌 일부 교환만 해주겠다며 대응하는 방식 등 문제가 많아 보입니다.
전 앞으로 이 제품을 불매할 것이며 많은 분들이 동일한 피해를 입지 않으시기를 바라는 마음에서 글을 남깁니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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