[ SK텔레콤 ] 보상금 미 지급
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- 작성자 : 손동일
- 조회수 : 837회
- 작성일 : 26-02-24 12:11:57
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2년전 부산에서 휴대폰 갤럭시 S24 울트라(1,698,400원) 개통: 공시 지원금 894,000을 제외한 금액으로 99,000원 요금제 가입
개통 시 약속: 만기일(2026년 2월 21일)에 보상금 지급 100만원 상당을 지급하기로 함.
문제: 아직까지 입금 안됨.
기존 갤럭시 22 울트라 반납: 대전 서구 신갈마로 230번길 41택배함 신성규
당시 전번: 010-4015-7566
직통 전번: 1800-6281
성함: 신성규 팀장
지금은 전화가 타인으로 바뀌어 있으며 해결 방법이 없음.
개통 시 약속: 만기일(2026년 2월 21일)에 보상금 지급 100만원 상당을 지급하기로 함.
문제: 아직까지 입금 안됨.
기존 갤럭시 22 울트라 반납: 대전 서구 신갈마로 230번길 41택배함 신성규
당시 전번: 010-4015-7566
직통 전번: 1800-6281
성함: 신성규 팀장
지금은 전화가 타인으로 바뀌어 있으며 해결 방법이 없음.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 휴대폰 개통 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.