[ 감정선베이킹 잠실점 ] 아무리생각해도 부당한것같습니다
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- 작성자 : 나명주
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 24-03-15 09:07:38
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3월14일 화이트데이기념으로
여자친구와 함께 케익을 만들수잇는곳이 있다하여서
네이버로 금액 5만원정도를 전부 내고 예약후에 갓습니다
위치가 잠실이고 막히는시간이었던것만큼
차량 정체가 이어지는바람에 늦었습니다
정해진 시간보다 10분이상 늦을시에
케익만드는수업이 진행불가하다는것은
예약시 적혀있어서 알고는 있었습니다만
그렇다고 그냥 아무것도하지말고 가라는겁니다
결제한것도 당연히 돌려받지못하구요
그래서 우리가 결제한 빵이라도 달라고 요구를 하였으나 절대 줄수가없고 1시간 진행되는 코스였는대도
나머지 40분 역시도 진행할수없으며
그냥 나가라고 하더군요
도저히 소비자입장에서는 이해가않되는상황이었습니다
그래서 빵을달라고 계속해서 요구햇고
눈앞에서 쓰레기통에 버리는것을 보는걸로
정리해주시길래
굉장히 기분나쁘게 집에 돌아왔습니다
차후 광고글에 이런일이 있었다 기재했더니
사장이라는 사람한테 날아오는 답변은
영업방해죄로 고소하겠다는거였습니다
앞으로 저희같은 피해자가없도록 해주세요
여자친구와 함께 케익을 만들수잇는곳이 있다하여서
네이버로 금액 5만원정도를 전부 내고 예약후에 갓습니다
위치가 잠실이고 막히는시간이었던것만큼
차량 정체가 이어지는바람에 늦었습니다
정해진 시간보다 10분이상 늦을시에
케익만드는수업이 진행불가하다는것은
예약시 적혀있어서 알고는 있었습니다만
그렇다고 그냥 아무것도하지말고 가라는겁니다
결제한것도 당연히 돌려받지못하구요
그래서 우리가 결제한 빵이라도 달라고 요구를 하였으나 절대 줄수가없고 1시간 진행되는 코스였는대도
나머지 40분 역시도 진행할수없으며
그냥 나가라고 하더군요
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영업방해죄로 고소하겠다는거였습니다
앞으로 저희같은 피해자가없도록 해주세요
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.