[ 아바티 ] 앱테크 캐시소멸의 건
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- 작성자 : 홍소연
- 조회수 : 770회
- 작성일 : 26-02-25 21:27:44
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Syrup 어플 내에 캐시버튼을 통해 포인트적립을 하고 있습니다.
1년넘게 광고를 시청하며 모은 포인트를 회사측에서 일방적으로 소멸시켜 문의하니, 공지사항에 있는 내용이며 복구불가하다는 답변을 받아 중재요청드립니다.
해당 공지사항은 이용자가 쉽게 인지할 수 없는 형식으로 접근하게 되어있으며, 앱 이용 및 접속시 포인트 소멸에 관한 어떤 주의사항도, 팝업도 되지않아 인지할 수 없는 상태로 해당업체의 꼼수 대응으로 보여집니다
광고 수익은 챙기고, 소비자에게는 인지할 수없는 방식으로 공지했다며 소멸시키는 행태에 분개하며 조정중재 요청드립니다. 아래파일은 사측에서 공지했다고 주장하는 공지사항 접속 경로입니다
1년넘게 광고를 시청하며 모은 포인트를 회사측에서 일방적으로 소멸시켜 문의하니, 공지사항에 있는 내용이며 복구불가하다는 답변을 받아 중재요청드립니다.
해당 공지사항은 이용자가 쉽게 인지할 수 없는 형식으로 접근하게 되어있으며, 앱 이용 및 접속시 포인트 소멸에 관한 어떤 주의사항도, 팝업도 되지않아 인지할 수 없는 상태로 해당업체의 꼼수 대응으로 보여집니다
광고 수익은 챙기고, 소비자에게는 인지할 수없는 방식으로 공지했다며 소멸시키는 행태에 분개하며 조정중재 요청드립니다. 아래파일은 사측에서 공지했다고 주장하는 공지사항 접속 경로입니다
첨부파일
- Screenshot_20260225_211925_Syrup.jpg (491.8K) DATE : 2026-02-25 21:27:57
- Screenshot_20260225_211929_Syrup.jpg (162.0K) DATE : 2026-02-25 21:27:57
- Screenshot_20260225_211933_Syrup.jpg (333.8K) DATE : 2026-02-25 21:27:57
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.