'더 빛나' 옷 쇼핑몰 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

2010년도에 물품을 구매하고 맘에 들지않아서 반품하면서 옷구매 금액을 환불받지않고
적립금으로 돌려놓았습니다.
다음에 쇼핑몰 이용시 다시 사용하려구요..
그렇게 한참을 지나서 이번년도에 그 적립금이 기억이나서 사이트에 방문을 하여
물품을 10/25 구매신청했습니다.
그런데 배송연락도 없고 물품도 안오고 전화를 해도 받지도 않을뿐더러 게시판에 글을 올려도 답변이 없었습니다. 수차례 갖은 방법 시도 후 전화가 연결이 외었고 확인 후 운송장번호를 알려주겠다는 답변만 들을수있었고 그 뒤로도 운송장 번호는 문자로 오지도 않고 전화도 다시 먹통이였습니다.
그리고선 11/6 저녁에 주문취소되었다는 문자가 오더군요.
너무 화가나서 그 전부터 물건을 받고 싶지도 않았고 그럼 적립금으로 돌려주지말고 돈으로 환불해달라고 전화를 했습니다. 수차례 글을 남겼는데도, 무시하곤 게시판에 글을 남겨야지만 확인후 관리자가 연락을 한다는 말만 하더군요.
그래서 다시 믿는 마음으로 글을 남겼습니다.
그런데 저한테는 배송이 안된다는 한마디 말도 없이 취소된 옷들이 보란듯이 판매를 하고 있더군요.
그래서 그 옷 밑에 상품문의로 열흘동안 안준 옷을 파는거냐고? 글을 남겼더니 다른 문의글에는 답변 한번 없던 사이트에서 그 글들을 몽땅 지웠더군요.
얼마 안되는 돈가지고 정말 짜증나서 그만두려고했는데 너무 괴씸해서, 이렇게 글을 남깁니다.
뭔가 돈을 받거나 물건을 받을수 있는 그런 해결방법은 없나요??

그리고 이 쇼핑몰 이상한점이 고객센터 전화 연결도 힘들지만, 금요일도 전화가 연결이 안됩니다.( 휴무라고)
도대체 정말 존재하는 사이트가 맞는건지..것도 의심이 됩니다.