[ ] 환불을 안해주네영
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- 작성자 : 조대철
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 12-07-23 11:02:58
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LOTOCO 라는 쇼핑몰에서 6월21일 벨트 및 신발 구매를 위해 입금을햇습니다.
3주가넘게 안오길레
환불해달라고 햇더니 사이트상에는 환불완료 라고 표시해놓고
1주일 안에 환불해준다고 해놓구선
2주가 넘었네여
꼭해주겟다고 해놓고 전화는 한달째 안받고 있네여
어떻게좀 해주세영
스트레스받구 짜증나 죽겟습니다
3주가넘게 안오길레
환불해달라고 햇더니 사이트상에는 환불완료 라고 표시해놓고
1주일 안에 환불해준다고 해놓구선
2주가 넘었네여
꼭해주겟다고 해놓고 전화는 한달째 안받고 있네여
어떻게좀 해주세영
스트레스받구 짜증나 죽겟습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 환불을 요구하셨는데 환불마저 되지 않아 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 되지않으며 연락도 안된다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다.