[ ] 쿠쿠 밥솥
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- 작성자 : 손경아
- 조회수 : 685회
- 작성일 : 12-02-22 14:56:17
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현재 한참 광고 중인 원빈 밭솥을 2011. 12.19. 구입 하여 사용 중입니다.
근데 밥솥에서 웅웅하는 소음이 주기적으로 들려 as 신청 하였으나 정상이랍니다.
IH방식에 있어 열전도 과정에서 발생하는 기계음이라고 하는데
저한테는 상당히 거슬리는 소음 입니다.
구입전 백화점에서 제품설명을 들었으나 기계음에 대한 설명은 듣지 못하였기게 더욱 속상합니다.
환불받고 싶어서 쿠쿠 홈피에 상담해 놓았으나 환불에 대한 답변이 없네요.
제가 예민해서 그렇다고 하는데.. 어의 없습니다.
꼭 환불 받고 싶습니다.
동영상 첨부가 안되네요,,,
근데 밥솥에서 웅웅하는 소음이 주기적으로 들려 as 신청 하였으나 정상이랍니다.
IH방식에 있어 열전도 과정에서 발생하는 기계음이라고 하는데
저한테는 상당히 거슬리는 소음 입니다.
구입전 백화점에서 제품설명을 들었으나 기계음에 대한 설명은 듣지 못하였기게 더욱 속상합니다.
환불받고 싶어서 쿠쿠 홈피에 상담해 놓았으나 환불에 대한 답변이 없네요.
제가 예민해서 그렇다고 하는데.. 어의 없습니다.
꼭 환불 받고 싶습니다.
동영상 첨부가 안되네요,,,
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 밥솥의 웅웅거리는 소음으로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 품질보증기간 안에 하자발생시 무상수리하며 수리 불가능시에는 제품교환-구입가 환불로 진행이됩니디. 이와 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.