[ 슈퍼스타아이 ] 입금한지20일이 지낫는데 옷이안와요
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- 작성자 : 박환희
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-08-22 11:52:15
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2개는 아진도 않왓어요 8월22일이이 됫는데요 ㅠㅠ 그런데 들어가보니까 배송완료라고 써잇고 전화랑 문자는 단한번도 받은적이 없고 무시하는것 같네요. 경찰에 신고하고 싶네요 심지어 제가 먼저 시킨 제품은 품절이라고 뜨네요 ㅡㅡ 제발좀 도와주십시요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 상품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 되도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
