에어컨 수리비 과다 징수 > 소비자 상담 게시판

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[ 사설 에어컨 서비스센터 ] 에어컨 수리비 과다 징수

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  • 작성자 : 김연섭
  • 조회수 : 163회
  • 작성일 : 25-07-10 14:51:57

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2025년07월08일 23시경
냉난방 에어컨 수리 요청
LG 전자 제품.수리,출장비 및 부품비 35만 ~ 40만원
수리 기간은 접수일부터 3~ 4일 걸림.
가게라서(호프집) 수리 기간이 너무 오래 걸려서 사설업체에게 수리 요청 했습니다. 당을 수리가능 한다고 해서.
8일 23시경 기사님이 도착해 점검해보니 부품을 교체 해야 된다고 하니 부품비가 얼마드냐고 물어 봤습니다. 처음에는 400,000원 얘기 하더니 다음에는 800,000원 이야기 하더라구요. 오늘은 부품이 없고 내일 가져와서 교체 해 준다고 하길래 부품비가 왜 이렇게 비싸냐고 물어 봤습니다. 원래 비싸다고 이야기 하더군요. 그래서 그게 맞는 줄 알고 네 내일 수리 부탁드립니다. 고장난 부품은 가져 가길래 가져 가지 말라고 했더니 가져 가야 된다고 하길래 그러라고 했습니다. 그후LG 서비스센터에 전화했더니, 부품비 및 수리비가 35 만원에서 40만원 정도 든다고 하길래.사설업체에 전화해서 수리 취소했습니다 가져간 부품을 달라고 했더니 구두 계약도 계약이니 80 만원에 대한 10%를 달라고 요청 하네요. 부당한 거 아니지요.
이런 업체를 단속 할 수 있는 방법은 없는지요
(업체명 )에어컨퍼니. 0507-1393-7844
-> 참고. 어제 출장비는 오 만원을 지급 했습니다.
-> 부품 원가. 35~ 40만원

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할 수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 일반 공산품이나 개인서비스 요금은 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식이 다를 수 있으며 방문수리시 청구하는 수리비,(이전)설치비,부품비,출장비등에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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