[ 위메프 ] 위메프 워터파크 티켓 환불관련 신고합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 조인영
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 13-07-01 13:23:02
본문
위메프에서 6월달안에 사용가능한 티켓을 주말권 26000원으로 구매를했는데요
사용못하게될것같아서 6월 27일 환불요청을 하였습니다
http://www.wemakeprice.com/deal/adeal/101869
티켓인데 환불인 안된다는겁니다
29-30일 사용가능한 쿠폰을 구매했고 아직 날짜가 되지도 않은 티켓을
날짜가 지난뒤 70%를 미사용티켓 포인트 환급이 된다고 하더군요
그래서 이의 제기를했고 상세내역에 7일안에 환불요청안하면 환불이안된다는 규정이 있다는데
어디에도 그내용이 적힌공간은 확인할수없었고
두번상담사와 통화 후 본인들도 명시가 안되었다며 죄송하다고 담당팀에서 연락을 준다고
했지만 아직도 연락받지 못한 상태며 계속해서 확인만 주구장창 한다고하네요.
너무 어이없는 기업에 행동에 화가 납니다.
환불규정자체 명시해놓은것도아닌데 어떻게 확인이 가능한건지 이해가 가질않네요.
도와주세요
사용못하게될것같아서 6월 27일 환불요청을 하였습니다
http://www.wemakeprice.com/deal/adeal/101869
티켓인데 환불인 안된다는겁니다
29-30일 사용가능한 쿠폰을 구매했고 아직 날짜가 되지도 않은 티켓을
날짜가 지난뒤 70%를 미사용티켓 포인트 환급이 된다고 하더군요
그래서 이의 제기를했고 상세내역에 7일안에 환불요청안하면 환불이안된다는 규정이 있다는데
어디에도 그내용이 적힌공간은 확인할수없었고
두번상담사와 통화 후 본인들도 명시가 안되었다며 죄송하다고 담당팀에서 연락을 준다고
했지만 아직도 연락받지 못한 상태며 계속해서 확인만 주구장창 한다고하네요.
너무 어이없는 기업에 행동에 화가 납니다.
환불규정자체 명시해놓은것도아닌데 어떻게 확인이 가능한건지 이해가 가질않네요.
도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 소셜커머스쿠폰의 경우 사용치 못한 부분에 대하여는 70%포인트로 돌려준다 정하고있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.