[ 네이버뮤 직 ] 자동 결제를 끊고 싶은데 도통 나와있는 대표번호가 연결이 안됩니다.
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- 작성자 : 김미화
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 13-06-03 20:14:38
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음악 몇곡이 필요해 네이버 뮤직의 상품을 구입했습니다.
자동결제라고 했지만 멜론 같은 경우 언제든지 상품을 취소할 수 있어 구매했지요.
다음달 자동결제가 되기 전에 취소할려고 대표번호인1566-3355번으로 계속 통화를 시도했지만 통화중이라는 말만 나오고 연결이 되지 않았습니다.
그러다보니 이번달도 원치않게 결제가 되고 말았습니다.ㅠ
형식적으로 대표번호만 넣어놓고 상품을 취소할 수 없게 연결을 안하는게 아닌가 하는 의심이 됩니다.
저와 같은 피해를 다른 분들도 입지 않도록 조취를 취해 주시기 바랍니다.
담달에 또 결제가 되지 않도록 빠른 시일내에 해결 부탁드립니다.
자동결제라고 했지만 멜론 같은 경우 언제든지 상품을 취소할 수 있어 구매했지요.
다음달 자동결제가 되기 전에 취소할려고 대표번호인1566-3355번으로 계속 통화를 시도했지만 통화중이라는 말만 나오고 연결이 되지 않았습니다.
그러다보니 이번달도 원치않게 결제가 되고 말았습니다.ㅠ
형식적으로 대표번호만 넣어놓고 상품을 취소할 수 없게 연결을 안하는게 아닌가 하는 의심이 됩니다.
저와 같은 피해를 다른 분들도 입지 않도록 조취를 취해 주시기 바랍니다.
담달에 또 결제가 되지 않도록 빠른 시일내에 해결 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동결제의 해지가 이뤄지지 않아 몹시 답답하시겠습니다. 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 또한 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.