[ 신세계몰 ] 카드결재 취소의건(제품 품절로 인한 환불시 무리한 카드정보 요구)
페이지 정보
- 작성자 : 이연웅
- 조회수 : 33,057회
- 작성일 : 13-04-11 17:08:59
본문
신세계몰(mall.shinsegae.com)에서 제품 두가지를 구매하였습니다.
한가지 제품이 품절이 되었다고 하여 다른제품을 구매취소를 할수있는
단계에서 취소를 하였습니다.
잠시후 다시 접속하여 확인하니 취소는 안되고 배송중이라고 나오더군요
업체에서는 이미 배송이 되었으니 제품을 받은후 반품처리 하라고 하는데
택배업체로 아직 물건이 접수도 되지 않은 상태입니다.
또한 품절된 제품을 환불해주겠다면서
주민등록번호,결재카드번호,카드유효기간,카드비밀번호2자리
이렇게 필요하다고 하는데 다른 쇼핑몰에서는 결재카드추가정보 없이
바로 환불을 해주는데 신세계몰만 이런정보들을 요구하더군요.
저는 카드정보 유출로 피해를 입을경우 누가 책임지냐고 따지니
그럼 자기네 쇼핑몰 적립금으로 돌려준다고 하는데
환불해주기 싫어서 이런 무리한 정보를 요구하는것 같습니다.
한가지 제품이 품절이 되었다고 하여 다른제품을 구매취소를 할수있는
단계에서 취소를 하였습니다.
잠시후 다시 접속하여 확인하니 취소는 안되고 배송중이라고 나오더군요
업체에서는 이미 배송이 되었으니 제품을 받은후 반품처리 하라고 하는데
택배업체로 아직 물건이 접수도 되지 않은 상태입니다.
또한 품절된 제품을 환불해주겠다면서
주민등록번호,결재카드번호,카드유효기간,카드비밀번호2자리
이렇게 필요하다고 하는데 다른 쇼핑몰에서는 결재카드추가정보 없이
바로 환불을 해주는데 신세계몰만 이런정보들을 요구하더군요.
저는 카드정보 유출로 피해를 입을경우 누가 책임지냐고 따지니
그럼 자기네 쇼핑몰 적립금으로 돌려준다고 하는데
환불해주기 싫어서 이런 무리한 정보를 요구하는것 같습니다.
- 이전글휴대폰 무단결재 피해 13.04.11
- 다음글약정기간 만료후 해지신청 의무여부 13.04.11
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.