[ 바인드영어 (Bind call) ] 수업 예약이 불가능해서 환불 요청했는데 환불이 안된다고 함.
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- 작성자 : 전은영
- 조회수 : 124회
- 작성일 : 24-03-18 12:16:22
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지난번에 이미 신고했는데 아직 업데이트가 없어서 다시 신고합니다.
바인드영어 (Bind call) 는 본인이 원하는 시간에 원하는 선생님으로 수업 예약이 가능한 1:1 전화영어 교육서비입니다. 당근을 통해 180/240 회 남은 회원권을 중고로 구매하여 수업을 듣기위해 별도의 양도세 15만원을 추가적으로 지불하고 서비스를 받고 있는 상황입니다.
매일 오후 12시에 현재로부터 일주일후 오늘인 하루만 수업예약이 가능하며, 하루씩 활성화 되는데, 매일같이 알람을 12시에 맞춰서 예약을 시도해도 5초만에 모든 수업이 예약마감되어 실제 수업예약이 전혀 불가능한 상태입니다. 이 불편함을 바인드 영어 카카오톡 메세지를 통해 2월부터 꾸준히 호소해 왔는데, 여전히 개선이 되지 않아 환불을 요청했습니다. 하지만 양도받아 구매한 사람은 환불 대상이 아니라고 하면서 거부하고 있습니다. 수업은 하루 1번 예약 가능하도록 제한하고 있으며 수업들을수 있는 기간도 고정되어 있는데, 이렇게 매일같이 예약도 불가능한 상태이면 수업도 듣지 못하고 기간이 만료되는 상황을 초래하게됩니다. 환불가능하도록 도와주시면 감사하겠습니다.
바인드영어 (Bind call) 는 본인이 원하는 시간에 원하는 선생님으로 수업 예약이 가능한 1:1 전화영어 교육서비입니다. 당근을 통해 180/240 회 남은 회원권을 중고로 구매하여 수업을 듣기위해 별도의 양도세 15만원을 추가적으로 지불하고 서비스를 받고 있는 상황입니다.
매일 오후 12시에 현재로부터 일주일후 오늘인 하루만 수업예약이 가능하며, 하루씩 활성화 되는데, 매일같이 알람을 12시에 맞춰서 예약을 시도해도 5초만에 모든 수업이 예약마감되어 실제 수업예약이 전혀 불가능한 상태입니다. 이 불편함을 바인드 영어 카카오톡 메세지를 통해 2월부터 꾸준히 호소해 왔는데, 여전히 개선이 되지 않아 환불을 요청했습니다. 하지만 양도받아 구매한 사람은 환불 대상이 아니라고 하면서 거부하고 있습니다. 수업은 하루 1번 예약 가능하도록 제한하고 있으며 수업들을수 있는 기간도 고정되어 있는데, 이렇게 매일같이 예약도 불가능한 상태이면 수업도 듣지 못하고 기간이 만료되는 상황을 초래하게됩니다. 환불가능하도록 도와주시면 감사하겠습니다.
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