[ 코웨이 ] 코웨이 메트리스 불만족
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- 작성자 : 최영민
- 조회수 : 746회
- 작성일 : 25-07-22 10:53:11
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코웨이 침대 랜탈 2025년 5월 하였으나....너무 딱딱합니다. 소프트하고 푹신하다고 하여 주문했는데 기존 코웨이 제품 보다 훨씬 딱딱합니다. 처음 기존 제품보다 소프트하다고 하여 주문하였습니다. 오래 사용하면 소프트 해 진다고 변명 만 계속합니다. 진단팀도 왔다 갔어요...교체 바랍니다. 교체가 ㅇ안되면 환불조치 바랍니다. 코웨이~~ 소비자 우롱하지 마세요.. 백번 천번 시정될때까지 고발합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.