[ 분더샵 청담 ] 상품불량건
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- 작성자 : 안장혁
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 24-03-23 21:27:43
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2023년 5월경 지인에게 분더샵청담 (주)신세계
(강남구압구정로60길21) 구매한 아스티에 드 빌라트 꽃병을 선물로
받았습니다 꽃병이지만 거실 책장에 미관용으로보다가 지난주 처음 으로 꽃을 꽂아 테이블에.놓았는데 외관에는 금이가거나 어떤하자도 없슴에도 물이 세어 나와 식탁
나무테이블에 물이스며들기까지 하여 피해가 큰상황입니다
이에 분더샵에 문의하니 상품을보지도않고 아스티에드빌라트는 어떤경우에도 교환과 반품이 불가라는.답변을받았습니다
만약 꽃병으로나 제가 사용한 흔적이있다면 제부주의라고 하겠지만 꽃병으로 처음 물을.넣었는데 외관상 육안으로 전혀 하자가없는데 물이센다면 이것은 최초의불량이라 확신합니다
아스티에드 빌라트 는 저도좋아하는브랜드라 많은상품 사용하지만 이런경우는 처음입니다
하지만
어떤브랜드도 하자가 있을수있는데…
분더샵이던 아스티에 빌라트던 상품수거하여.관찰후 제가 사용하여.발생한 파손이나 하자라면 교환불가라는것을 받아들이겠지만.이것은 최초의.불량상품.이란것이 확실합니다
50만원상당의 고가제품이고 보내드린사진이 밑바닥과 외관사진입니다
밑바닥보시면아시겠지만 꽃병으로 물을.넣어사용했다면 이렇게 스티커가 깨끗 하겠는지요
긴글 읽어주셔서 감사합니다
하자상품의 교환이나
보수를 요청합니다
안장혁배상
(강남구압구정로60길21) 구매한 아스티에 드 빌라트 꽃병을 선물로
받았습니다 꽃병이지만 거실 책장에 미관용으로보다가 지난주 처음 으로 꽃을 꽂아 테이블에.놓았는데 외관에는 금이가거나 어떤하자도 없슴에도 물이 세어 나와 식탁
나무테이블에 물이스며들기까지 하여 피해가 큰상황입니다
이에 분더샵에 문의하니 상품을보지도않고 아스티에드빌라트는 어떤경우에도 교환과 반품이 불가라는.답변을받았습니다
만약 꽃병으로나 제가 사용한 흔적이있다면 제부주의라고 하겠지만 꽃병으로 처음 물을.넣었는데 외관상 육안으로 전혀 하자가없는데 물이센다면 이것은 최초의불량이라 확신합니다
아스티에드 빌라트 는 저도좋아하는브랜드라 많은상품 사용하지만 이런경우는 처음입니다
하지만
어떤브랜드도 하자가 있을수있는데…
분더샵이던 아스티에 빌라트던 상품수거하여.관찰후 제가 사용하여.발생한 파손이나 하자라면 교환불가라는것을 받아들이겠지만.이것은 최초의.불량상품.이란것이 확실합니다
50만원상당의 고가제품이고 보내드린사진이 밑바닥과 외관사진입니다
밑바닥보시면아시겠지만 꽃병으로 물을.넣어사용했다면 이렇게 스티커가 깨끗 하겠는지요
긴글 읽어주셔서 감사합니다
하자상품의 교환이나
보수를 요청합니다
안장혁배상
첨부파일
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다.
사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.